С алматинки списали 55 800 тенге за 15 минут парковки у Magnum
В Казнете обсуждают странные списания на парковке у крупного супермаркета. Под вирусным постом появились и другие похожие жалобы, а компания пообещала провести проверку.
Жительница Алматы рассказала об этом в Threads. По ее словам, она провела у магазина Magnum около 15 минут, после чего при выезде оплатила парковку по QR-коду, не сразу заметив сумму.
Платеж прошел, шлагбаум открылся, и только потом женщина увидела, что с ее Kaspi списали 55 800 тенге.
“Сразу после этого я развернулась и вернулась на место. По указанному номеру сначала никто не ответил, позже мне все же перезвонили. Я объяснила ситуацию и попыталась разобраться, откуда взялась такая сумма”, – пишет автор публикации.
Под постом начали появляться похожие комментарии. Один из пользователей рассказал, что при выезде увидел сумму 478 400 тенге и, по его словам, едва не получил инфаркт. Позже ему объяснили, что это был сбой системы.
“На парковке иногда появляется оплата 300–500 тенге, хотя, как указано в условиях, до двух часов стоянка должна быть бесплатной”, – написала еще одна пользовательница.
В комментариях также начали спорить о том, как именно работает правило бесплатного въезда и почему у людей возникает путаница со временем и оплатой.
На жалобу ответил и официальный аккаунт Magnum. В компании извинились за неудобства, пообещали проверить информацию, принять меры.
Пока публичных результатов проверки под постом не появилось.
Материал подготовлен на основе пользовательских сообщений в социальных сетях. Редакция не утверждает факт нарушения и ожидает официальных разъяснений от компании.