В условиях цифровизации банковская карта — не просто инструмент оплаты, а ключ к личной финансовой информации.
Удобство повседневных операций оборачивается уязвимостью перед мошенниками. Что делать, если ваши данные попали в руки злоумышленников, и как минимизировать риски — рассказывает Александр Терентьев, директор департамента социальных проектов и повышения финансовой грамотности Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка, передает Finratings.kz со ссылкой на Inbusiness.
Если вы подозреваете, что данные вашей карты стали известны третьим лицам — действовать нужно немедленно. От скорости реакции зависит не только сохранность средств, но и защита персональных данных.
1. Заблокируйте карту.
Сделайте это через мобильное приложение банка или колл-центр. Это остановит любые операции.
2. Сообщите в полицию.
Подайте заявление о краже данных. Приложите максимум доказательств: скриншоты уведомлений, детализацию транзакций, переписки с мошенниками. Чем больше информации, тем выше шансы на расследование.
3. Проверьте историю операций.
Особенно обратите внимание на небольшие суммы — это могут быть «тестовые» списания мошенников перед основным переводом.
4. Подайте заявку на возврат средств.
Если деньги уже сняты, обратитесь в банк — онлайн или в отделении. Уточните порядок возврата по несанкционированным операциям.
5. Смените пароли.
Обновите код доступа к мобильному банку. Используйте сложные комбинации — без очевидных дат или последовательностей.
6. Усильте защиту.
Установите лимиты на онлайн-операции, активируйте двухфакторную аутентификацию (через SMS или push-уведомления).
Знание схем обмана — первый шаг к защите. Вот ключевые методы, которыми пользуются злоумышленники:
Мошенники создают поддельные сайты, которые визуально неотличимы от настоящих банковских платформ, и рассылают письма или сообщения с просьбой ввести данные карты. Одна ошибка — и информация уже у них.
Звонки якобы от сотрудников банка с «тревожной новостью»: подозрительная операция, блокировка счета. Под этим предлогом просят продиктовать данные карты и коды из SMS — на самом деле, это подтверждение кражи средств.
На банкоматы и терминалы устанавливаются специальные устройства, которые считывают данные с карты. Мошенники также могут использовать поддельные клавиатуры для кражи PIN-кода.
Мошенники размещают копии популярных банковских приложений в сторонних магазинах. Они выглядят идентично настоящим, но крадут все вводимые данные.
Вирусы на телефонах и компьютерах могут незаметно собирать вводимую информацию — особенно часто они распространяются через сомнительные сайты или взломанные приложения.
Иногда утечки происходят изнутри — через уязвимости интернет-магазинов. Также опасность представляют открытые Wi-Fi-сети, где передаваемые данные могут быть перехвачены специальным ПО.
Мошенники умеют убеждать: срабатывают на страх, панику или жадность. Могут притворяться покупателями на сайтах объявлений, друзьями в мессенджерах или коллегами по работе — лишь бы втереться в доверие и выманить информацию.
Утечка данных банковской карты — это стресс, но не безысходность. Чем быстрее вы примете меры, тем выше шансы сохранить средства и не допустить повторения. Финансовая грамотность и цифровая осторожность — ваши главные союзники в борьбе с киберпреступностью.