Банк оштрафован за множество звонков при взыскании долга

В Свердловской области банк оштрафован на 100 тысяч рублей за незаконные действия при взаимодействии с заемщиком. С жалобой в Главное управление Федеральной службы судебных приставов (ГУФССП) России по Свердловской области обратилась жительница поселка Тугулым, передает Finratings.kz.

Банк оштрафован за превышение норм звонков при взыскании долга

По словам заявительницы, между ней и банком был заключен кредитный договор, по которому впоследствии возникла задолженность. После этого на ее сотовый телефон стали массово поступать звонки с требованиями о возврате долга. За 8 дней поступило 440 звонков, что значительно превышает допустимые нормы, установленные Федеральным законом № 230-ФЗ.

Согласно закону, кредитор или коллекторская организация не имеет права:

• Звонить чаще одного раза в сутки
• Более двух раз в неделю
• Более восьми раз в месяц.

440 звонков за 8 дней обернулось штрафом для банка

Проверку по факту жалобы провели специалисты отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Свердловской области. В результате банк был привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение порядка взаимодействия с должником при осуществлении возврата просроченной задолженности).

Заместитель руководителя ГУФССП по Свердловской области вынес постановление о наложении штрафа в размере 100 тысяч рублей.

Также директору организации были разъяснены положения закона о сроках уплаты штрафа: согласно ч. 1 ст. 32.2 КоАП РФ, его необходимо оплатить не позднее 60 дней. В случае неуплаты сумма может быть увеличена в два раза.

На сегодняшний день штраф погашен в полном объеме.