5 причин, по которым ForteBank может оставить вас без денег

Внезапная блокировка платёжной карты – это ситуация, которая вызывает множество вопросов и неудобств. Клиенты ForteBank часто не осознают, что сами дали банку право блокировать карту при определённых условиях. В этой статье подробно рассмотрим, по каким причинам ForteBank может заблокировать вашу карту, и что об этом сказано в договоре.

Причина №1: Подозрение в мошенничестве

Банк имеет право заблокировать карту, если возникают подозрения в мошеннических действиях:

«Банк вправе блокировать карточку и/или установить ограничение на доступ держателя карточки, если есть обстоятельства, которые могут привести к проведению несанкционированных платежей, ущербу для держателя карточки» (п. 4.2 Договора).

На практике это означает, что даже одна необычная транзакция (например, покупка в другой стране) может привести к автоматической блокировке.

Причина №2: Неправильный ввод ПИН-кода

Многие клиенты не знают, что три неверных попытки ввода ПИН-кода подряд приводят к автоматической блокировке карты:

«Банк вправе блокировать карточку в случае применения держателем карточки неправильного ПИН-кода более 3 раз подряд» (п. 4.2 Договора).

Чтобы избежать блокировки по этой причине, рекомендуется хранить ПИН-код отдельно от карты и не вводить его вслепую.

Причина №3: Наличие задолженности перед банком

Если клиент не погасил технический овердрафт или другую задолженность, ForteBank блокирует карту до полного погашения долга:

«Банк вправе блокировать карточку при непогашении клиентом технических овердрафтов и любой иной задолженности перед Банком до полного погашения» (п. 4.2 Договора).

Эта мера для многих становится неожиданностью, особенно если клиент не следит за балансом.

Причина №4: Арест или блокировка средств государственными органами

Карточка может быть заблокирована и по инициативе государственных органов, например, судебных исполнителей:

«Банк вправе блокировать карточку на основании решений/постановлений государственных органов и/или должностных лиц о приостановлении расходных операций по Счёту, наложения ареста на деньги» (п. 4.2 Договора).

Эта блокировка не зависит от банка и может быть снята только после официального решения.

Причина №5: Подозрительные операции с деньгами на счету

Банк вправе ограничить доступ, если посчитает, что деньги на счёте связаны с незаконными действиями:

«Банк вправе блокировать карточку в случае наличия подозрений, что деньги на счёте клиента являются результатом мошеннических или иных незаконных действий» (п. 4.2 Договора).

Даже крупная сумма, поступившая на счёт от незнакомого отправителя, может вызвать вопросы у банка.

Что делать, если карту заблокировали?

Если ForteBank заблокировал вашу карту, следует немедленно связаться с контакт-центром банка по номеру 7575 и выяснить точную причину блокировки. Чем быстрее вы уточните детали, тем быстрее сможете восстановить доступ к счёту.

Кроме того, банк обязан разблокировать карту, если причины блокировки устранены и больше не представляют угрозы:

«Разблокирование карточки осуществляется, если дальнейшее её использование безопасно для держателя» (п. 4.9 Договора).

Как избежать неприятных сюрпризов?

Для того чтобы минимизировать риски внезапной блокировки карты, клиентам ForteBank рекомендуется:

• Регулярно проверять баланс и контролировать свои расходы.
• Своевременно погашать любые задолженности.
• В случае необычных операций или поездок за границу заранее предупреждать банк.
• Хранить ПИН-код отдельно от карты и не допускать множественных ошибок при его вводе.

Блокировка карты может произойти по разным причинам, прописанным в договоре ForteBank. Чётко понимая условия договора и следуя простым рекомендациям, вы сможете избежать внезапных неудобств и сохранить контроль над своими деньгами.