На пленарном заседании Мажилиса, состоявшемся 19 февраля, депутат Динара Наумова подняла вопрос о необходимости введения обязательной сертификации для коучей и бизнес-тренеров, передает Finratings.kz.
По ее словам, в последние годы в Казахстане значительно выросло число граждан, жалующихся на так называемых "коучей-иллюзионистов" — людей, которые обещают быстрые результаты, но не обладают необходимой квалификацией.
Парламентарий отметила, что все больше самопровозглашенных "экспертов" выходят на рынок образовательных услуг, не имея реальных знаний и опыта. Они предлагают тренинги и мастер-классы, гарантируя мгновенный успех, но зачастую их деятельность не подкреплена реальными компетенциями.
По данным Комитета по защите прав потребителей, только в 2024 году поступило более 600 жалоб на некачественные образовательные услуги. Отсутствие четких стандартов и регулирования в этой сфере создает благоприятные условия для мошенников, которые подрывают доверие к отрасли.
Наумова подчеркнула, что в результате страдают не только клиенты, но и профессиональные тренеры, поскольку негативное восприятие распространяется на всю индустрию.
"Граждане все чаще становятся жертвами громких обещаний недобросовестных практиков, и это требует системных решений", — заявила депутат.
В связи с этим Наумова внесла предложения по изменению ситуации:
Ранее вице-министр науки и высшего образования Дархан Ахмед-Заки уже высказывался на тему онлайн-курсов и блогеров, торгующих образовательными программами в соцсетях. По его словам, министерство не выступает против таких инициатив, а, напротив, активно сотрудничает с инфлюенсерами, популяризирующими науку. Однако с учетом роста жалоб со стороны граждан и отсутствия механизмов регулирования вопрос обязательной сертификации может стать актуальным на государственном уровне.