Сбой в Halyk Bank 5 января: клиенты жалуются на недоступность сервисов

Днем 5 января 2026 года в работе мобильного приложения Halyk (Народный банк) произошел технический сбой. Пользователи по всей стране сообщают о невозможности войти в личный кабинет, совершить переводы и оплатить услуги, передает Finratings.kz.

Что происходит при входе

При попытке открыть приложение на экране появляется системное уведомление:

«Мы обрабатываем много запросов. Пожалуйста, повторите попытку позднее».

Реакция банка

На данный момент официального комментария банка не поступало, однако служба поддержки в частных ответах подтверждает наличие временных трудностей на стороне сервера. Технические специалисты уже работают над восстановлением стабильного доступа.

Отметим, что Halyk является одним из крупнейших и наиболее надежных банков страны. Технические сбои в масштабных системах случаются, и специалисты обычно устраняют их в приоритетном порядке.

Клиентам не стоит паниковать: ваши счета и средства находятся под надежной защитой банковских систем безопасности, а работоспособность приложения будет восстановлена в ближайшее время.

Что делать клиентам в этой ситуации

• Не удаляйте и не переустанавливайте приложение: Сбой носит массовый характер на стороне серверов банка, переустановка не поможет.
• Используйте альтернативные способы: Проверьте возможность снятия наличных в банкоматах или оплаты физической картой (через чип/терминал), так как часто облачные сервисы приложения и карточные транзакции работают на разных шлюзах.
• Остерегайтесь мошенников: В моменты сбоев активизируются «лже-сотрудники банка», которые могут звонить и просить данные карты якобы для «разблокировки доступа».