Почему астанчане не спешат платить ладонью через Kaspi Alaqan
В 2026 году оплата «ладонью» постепенно становится реальностью, однако в столице Казахстана эта технология пока не вызвала массового ажиотажа. Опрос, проведенный Finratings, показал, что жители Астаны разделились на три условных лагеря: тех, кто ничего не слышал о сервисе, тех, кто опасается за безопасность биометрических данных, и тех, кто не видит в новом способе оплаты практической пользы.
Что такое Kaspi Alaqan и как работает оплата «ладонью»
Технология Kaspi Alaqan была презентована 31 октября 2025 года. Она позволяет совершать покупки и авторизоваться в банкоматах без смартфона, банковской карты и подключения к интернету.
Принцип работы строится на биометрической идентификации:
- Метод сканирования: терминал считывает уникальный рисунок вен ладони.
- Безопасность: система распознает только «живую» руку, учитывая тепло и кровоток, что делает подделку практически невозможной.
- Шифрование: биометрические данные преобразуются в зашифрованный цифровой код и хранятся внутри экосистемы Kaspi.kz.
Согласно планам разработчиков, к концу 2026 года технология Alaqan должна быть интегрирована во все POS-терминалы и банкоматы страны.
Мнения жителей Астаны: от незнания к осторожному интересу
Несмотря на активную рекламу, в конце 2025 года многие астанчане продолжали относиться к Kaspi Alaqan настороженно. Часть участников опроса призналась, что слышит о сервисе впервые.
«Я не знаю, что это такое, честно говоря», — коротко ответил один из респондентов.
Другие отмечали, что знают о технологии, но сознательно отказываются от её использования.
«Это не сильно удобно для меня. Плюс не хочу данными своими делиться. Еще больше, чем на данный момент, ими уже поделились», — пояснил житель столицы.
При этом в ответах прозвучал и умеренный интерес, который, по словам респондентов, не был подкреплен понятной коммуникацией со стороны сервиса.
«Не подключил, потому что я не сталкивался с информацией, что его можно как-то подключить. В приложении Kaspi.kz не было уведомлений, что сейчас эта функция доступна. Но когда я увидел рекламу, я заинтересовался. Если бы информацию распространяли более масштабно и заметно, возможно, подключился бы», — рассказал один из опрошенных.
Главные барьеры: почему астанчане «держат руки в карманах»
Опрос позволил выделить несколько факторов, которые сдерживают подключение сервиса в Астане.
1. Дефицит информации
Несмотря на маркетинговые кампании, многие пользователи не получили персональных уведомлений в приложении и не понимают, где и как подключить Alaqan. По словам респондентов, более наглядные и адресные объяснения могли бы повысить интерес к технологии.
2. Страх за приватность данных
Вопрос безопасности личной информации остается самым чувствительным. Часть горожан считает, что уже передала цифровым сервисам слишком много данных и не готова добавлять к этому биометрию ладони, даже при заявленном уровне защиты.
3. Отсутствие явного удобства
Для многих оплата через QR-код, карту или смарт-часы уже полностью закрывает повседневные сценарии. На этом фоне оплата «ладонью» воспринимается как дополнительный шаг, не дающий очевидной выгоды здесь и сейчас.