Kaspi.kz объяснил, почему меняется сумма покупки в валюте
Итоговая сумма в тенге может измениться через несколько дней.
Казахстанцы нередко замечают, что после оплаты картой Kaspi Gold в иностранной валюте сумма в тенге сначала отображается одной, а спустя несколько дней меняется. В Kaspi.kz объяснили, почему это происходит и где можно посмотреть окончательный расчет.
Как уточнили в компании, дополнительных комиссий за такие операции Kaspi.kz не взимает. Изменение суммы связано с правилами международных платежных систем Visa и Mastercard, через которые проходит конвертация.
Почему сумма сначала одна, а потом другая
“Оплата в иностранной валюте проходит в два этапа. Сразу после покупки на карте временно блокируется сумма в тенге по курсу на момент оплаты. Но эта сумма считается предварительной. Финальный расчет происходит позже – после того как банк продавца подтверждает операцию через платежную систему. Обычно на это уходит от 1 до 7 дней, но иногда процесс занимает больше времени”, – поясняют в Kaspi.kz.
Если за этот период курс снизился, итоговая сумма в тенге будет меньше, а разница вернется на Kaspi Gold. Если курс вырос, финальная сумма окажется больше, и разницу добавят к оплате продавцу.
Где посмотреть итоговый расчет и почему возврат может отличаться
“После подтверждения операции клиент получает отдельное сообщение в разделе "Сообщения" в сервисе "Мой Банк". Там указываются сумма покупки в иностранной валюте, временно заблокированная сумма в тенге, курс на момент блокировки, курс на дату подтверждения, итоговая сумма в тенге и курсовая разница”, – отмечают в банке.
Все эти данные также можно посмотреть в выписке по Kaspi Gold в сервисе "Мой Банк".
Отдельно в Kaspi.kz пояснили ситуацию с возвратом:
“Если покупку в иностранной валюте отменили, сумма возврата может отличаться от суммы покупки. Дело в том, что возврат считается новой операцией, и к нему применяются такие же правила Visa и Mastercard”.
Магазин возвращает деньги в валюте покупки, а затем эта сумма конвертируется в тенге по курсу на дату возврата. Если курс изменился, итоговая сумма возврата может оказаться как больше, так и меньше той, что была списана при покупке.
Таким образом, изменение суммы после оплаты или возврата в валюте связано с курсом на дату окончательного подтверждения операции, а не с дополнительной комиссией со стороны банка.
Ранее мы писали, как при снятии 1 млн тенге с карты Kaspi клиенту пришлось заплатить около 7 000 тенге комиссии.