Казахстанцы потребовали объяснений у Freedom Bank из-за ночных уведомлений eGov

Казахстанцы начали получать уведомления от eGov о том, что Freedom Bank запрашивает их кредитную историю. Некоторые сообщения приходили ранним утром и даже ночью. Пользователи уверяют, что в это время никаких заявок на заем не подавали.

«Что происходит? Какая заявка была подана в 08:42 и зачем понадобилась кредитная история?» – обратился к банку пользователь Threads.

В комментариях быстро выяснилось, что случай не единичный. Одни казахстанцы получили такие же сообщения утром, другие – около полуночи. Несколько человек признались, что сначала подумали о мошенниках или попытке оформить кредит на их имя.

Одна из пользовательниц рассказала, что позвонила в банк. Там ей якобы объяснили: согласие на обработку данных было предоставлено при установке мобильного приложения. После этого в обсуждении появился новый вопрос – как отозвать такое разрешение.

Freedom Bank заверил пользователей, что неожиданные уведомления не означают оформление кредита и не связаны с мошенническими действиями.

“При регистрации в приложении и подключении сервиса «Freedom Рейтинг» клиент соглашается на обработку данных. После этого банк может периодически обращаться в Государственное кредитное бюро, чтобы рассчитывать и обновлять внутренний рейтинг пользователя”, – пояснили в банке.

По утверждению Freedom Bank, полученные сведения используются только внутри банка и не передаются третьим лицам. 

При этом порядок отключения периодических запросов или отзыва ранее предоставленного согласия в публичных ответах подробно не объяснили. По отдельным обращениям банк предложил пользователям продолжить разговор в личных сообщениях.

Отметим, что само уведомление о запросе кредитной истории еще не говорит о том, что на человека оформили заем. Проверить наличие кредитов и последние изменения в истории можно с помощью персонального кредитного отчета на eGov.