Почему ИИН не работает при проверке очереди на жильё
Казахстанцы не видят свой статус на жильё — в чём причина.
С переходом функций на Отбасы банк казахстанцы столкнулись с ошибкой «ИИН не найден» при попытке узнать очередь на жильё — разъясняем, в чём дело и что делать, передает Finratings.kz.
Кто теперь ведёт очередь на жильё
С 24 мая 2025 года постановка на учёт нуждающихся в жилье полностью передана Отбасы банку. Ранее этим занимались местные акиматы, но теперь приём новых заявлений и администрирование очереди осуществляет только банк.
Это связано с запуском единой цифровой платформы, которая должна упростить процесс распределения жилья. Однако её внедрение сопровождается временными техническими сложностями.
Почему ИИН не находит в базе
Многие пользователи при попытке проверить статус заявки получают сообщение: «Информация не найдена». Причина — в неполной интеграции старых баз данных.
Все заявки, поданные до 24 мая, до сих пор находятся в системе акиматов. Новые же — обрабатываются в цифровом сервисе Отбасы банка. Передача информации от одного оператора к другому ещё продолжается и должна завершиться к 17 июня 2025 года. До этого срока некоторые ИИН могут не отображаться в онлайн-сервисах.
Доступные сайты для проверки:
Если вы не нашли себя — просто подождите и повторите запрос позже.
Как действовать новым заявителям
Если вы подали заявку после 24 мая, ваш статус должен отображаться в личном кабинете Отбасы банка. Для входа потребуется ЭЦП (электронная подпись).
Инструкция по входу:
-
Зайдите на orken.otbasybank.kz.
-
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
-
Выберите способ входа через ЭЦП.
-
Загрузите файл ключа, введите пароль и подпишите вход.
В личном кабинете вы сможете увидеть:
- ваш актуальный статус в очереди;
- список часто задаваемых вопросов с ответами;
- информацию о сроках, категориях и возможностях подачи.
Цифровая платформа, объединяющая все данные из акиматов и Отбасы банка, должна заработать в полном объёме после 17 июня 2025 года. После этого каждый казахстанец сможет проверить свой статус по ИИН, независимо от даты подачи заявки.