Продажа товаров без описания на казахском: какие штрафы?

Маркетплейсы заметно упростили жизнь казахстанцам: покупки стали быстрее и проще. Но бывает, что товар продаётся без нужных документов. Это не просто неудобно, а ещё и незаконно. В 2025 году за такие нарушения предусмотрены огромные штрафы - и покупателям стоит быть внимательными, прочитав эту статью, вы будете вооружены методами, которые помогут решить проблемы с нечестными продавьцами.

Какие документы должны предоставлять продавцы на маркетплейсах?

Согласно статье 203 Кодекса РК об административных правонарушениях, каждый продавец, продающий товары на маркетплейсах либо напрямую, обязан иметь документы, содержащие следующую информацию:

• Страна происхождения товара;
• Данные об изготовителе и поставщике;
• Достоверная и полная информация о товаре на казахском и русском языках.

Важно помнить: описание товара на маркетплейсе не заменяет официальных документов. Даже если продавец подробно заполнил карточку товара в интернет-магазине, по закону он обязан предоставить вам настоящие, подтверждающие качество и происхождение товара бумаги.

Штрафы за продажу товаров без документов

Если продавец на маркетплейсе нарушает это требование и реализует товары без документов, ему грозят следующие штрафы:

• Малый бизнес: штраф 45 МРП (около 177 тыс. тенге).
• Средний бизнес: штраф 70 МРП (примерно 275 тыс. тенге).
• Крупный бизнес: штраф 150 МРП (около 590 тыс. тенге).

Повторные нарушения увеличивают штраф вдвое

Если нарушение совершено повторно в течение одного года после первого штрафа, санкции значительно усиливаются:

• Малый бизнес: штраф увеличится до 90 МРП (около 354 тыс. тенге).
• Средний бизнес: штраф составит уже 150 МРП (около 590 тыс. тенге).
• Крупный бизнес: штраф увеличится до 300 МРП (около 1 млн 179 тыс. тенге).

Как покупателю убедиться, что документы в порядке?

Перед покупкой стоит попросить продавца прислать официальные документы — особенно если речь идёт о дорогом или технически сложном товаре. Если продавец игнорирует просьбу или отказывается предоставить бумаги, сообщите об этом администрации маркетплейса и при необходимости — в правоохранительные органы. Обращайте внимание и на отзывы других покупателей: у ответственных продавцов обычно нет проблем с документами, а репутация у них выше.

Что делать, если вам продали товар без документов?

Если вы обнаружили, что купленный товар не сопровождается необходимыми документами, вы можете:

• Подать жалобу администрации маркетплейса с просьбой провести проверку.
• Написать заявление в органы защиты прав потребителей Республики Казахстан.
• В случае серьёзных нарушений, обратиться в правоохранительные органы с официальным заявлением.

Покупайте с умом и помните: закон защищает ваши интересы!