Kaspi.kz поможет защитить родителей-пенсионеров от мошенников

Финансовое мошенничество, направленное на старшее поколение, остается одной из самых острых социальных проблем в Казахстане. Согласно данным Генеральной Прокуратуры, только за первые пять месяцев 2025 года от действий аферистов пострадали более 1131 пенсионеров. Злоумышленники, используя методы социальной инженерии, убеждают пожилых людей совершать переводы или покупки, которые приводят к потере всех сбережений.

На фоне этой тревожной статистики запуск нового сервиса «Доверенный контакт» от Kaspi.kz выглядит своевременным и технологичным ответом на существующую угрозу. Это не просто очередная рекомендация по безопасности, а реальный инструмент, позволяющий детям взять под защиту финансы своих родителей.

Как работает «Доверенный контакт»?

Суть сервиса — в создании дополнительного уровня верификации для потенциально опасных финансовых операций. Как поясняют в Kaspi Гид, защита срабатывает в случае «нетипичных и подозрительных операций».

Что это означает на практике? Если система зафиксирует действие, которое нехарактерно для вашего родителя — например, крупный денежный перевод на незнакомый счет, снятие необычно большой суммы наличных или сомнительную онлайн-покупку, — операция не пройдет мгновенно.

Вместо этого произойдет следующее:

1. Срабатывает система безопасности: Kaspi.kz приостанавливает подозрительную операцию.
2. Оповещение доверенного контакта: Человек, которого родитель назначил своим «доверенным контактом» (например, взрослый сын или дочь), немедленно получает звонок от сотрудника банка и push-уведомление в приложении Kaspi.kz.
3. Подтверждение или отклонение: У доверенного контакта есть 24 часа, чтобы подтвердить или отклонить операцию. Если он подтверждает, что родитель действительно совершает это действие по своей воле, операция будет проведена. Если отклоняет или не отвечает — транзакция будет отменена, а деньги останутся в безопасности.

Как подключить сервис?

Ключевой момент — сервис построен на принципе добровольности и полного контроля со стороны старшего поколения. Подключить защиту может только сам родитель в своем мобильном приложении.

«Им необходимо добавить в приложении доверенный контакт — своего ребёнка старше 21 года, который также является клиентом Kaspi.kz. Для этого нужно в приложении Kaspi.kz открыть «Настройки» → «Добавить доверенный контакт» и указать номер телефона ребёнка», — говорится в инструкции.

Это исключает любую возможность подключения услуги без ведома и согласия владельца счета.

Какие операции не требуют подтверждения?

Чтобы не создавать неудобств при совершении рутинных и безопасных платежей, Kaspi.kz определил список исключений, которые проходят без дополнительной проверки:

• Погашение кредитов в Kaspi.kz.
• Оформление автокредита через Kolesa.kz.
• Переводы между своими счетами.
• Покупка авиа- и ж/д билетов, а также туров на Kaspi Travel.

Сервис «Доверенный контакт» — это значимый шаг в банковской безопасности Казахстана. Он переводит защиту клиентов из пассивной плоскости (советы «никому не сообщайте свой пароль») в активную, создавая механизм совместной ответственности между банком и семьей. Для тысяч казахстанцев это реальная возможность обезопасить сбережения своих родителей и обрести спокойствие в эпоху тотального распространения телефонного и интернет-мошенничества.