Купленный на kaspi.kz за 500 тыс. тенге смартфон стал "кирпичом"

Пользовательница Threads оказалась в неприятной ситуации - она купила Samsung Galaxy S24+ за 500.000 тенге, а телефон оказался в "сером" списке, и теперь им невозможно пользоваться, передает Finratings.kz.

Что произошло

Казахстанка в Threads рассказала, что на Kaspi-магазине купила в подарок близкому человеку дорогой смартфон.

"Но вскоре выяснилось страшное: телефон оказался в "сером списке" и заблокирован навсегда. Он просто кирпич за полмиллиона тенге", - делится девушка.

Магазин отказался возвращать деньги за телефон.

Что говорят в Kaspi

Под постом представители Kaspi.kz извинились перед покупательницей.

Как напомнили в компании, с 25 мая 2025 года в Казахстане действует правило: каждый смартфон должен пройти верификацию IMEI-кода. Это обязательное требование закона, оно помогает защитить покупателей от нелегальных устройств. Перед выдачей товара продавец должен ввести IMEI-номер в систему, и если код не прошёл проверку, выдача такого смартфона покупателю невозможна.

В итоге представители компании попросили покупательницу связаться с ними лично, чтобы помочь ей разобраться в ситуации. 

Что за "серый список"

Ранее мы рассказывали, что с 25 июля в Казахстане начнут отключать от связи устройства, которые не прошли обязательную верификацию. Правила не коснутся лишь тех устройств, которые были активны до 25 июня.

Для бизнеса переходный период закончился ещё 25 мая — компании должны были заранее зарегистрировать нераспроданные телефоны.

Если же мобильное устройство впервые включили после 25 июня, оно попадает в "серый" список. Это значит — у владельца был месяц, чтобы пройти регистрацию. Если не успел — доступ к сотовой связи могут отключить.

"Физическим лицам на легализацию нереализованных устройств дали время до 25 июня, чтобы самостоятельно пройти верификацию. Устройство, не прошедшее верификацию при подключении к сети, попадёт в «серый список». Таким устройствам предоставляется 30 дней, чтобы пройти процедуру верификации. Если устройство не проходит процедуру в течение установленного срока, оно попадает в чёрный список", - сообщали в МЦРИАП.

Что делать казахстанцам

Казахстанцам советуют проверить IMEI-код своего телефона на сайтах egov.kz, kz-imei.kz или imei.rfs.gov.kz.

При покупке нового телефона уточните у продавца IMEI-код и убедитесь, что он зарегистрирован.

Эксперты говорят: такая проверка — это не только про безопасность, но и способ защититься от "серых" устройств, ввезённых нелегально.