Банк превратил критику в маркетинг: после жалобы на «ненормальное» уведомление банк запустил конкурс в Threads с призом в 1 млн тенге. Победителя объявят 16 сентября.
ForteBank неожиданно запустил конкурс с призом в миллион тенге после того, как один из клиентов пожаловался на странное уведомление в приложении, передает Finratings.kz
Клиент под ником @nurtuganx написал в службу поддержки банка с просьбой писать уведомления понятнее и лаконичнее.
«Штраф – 1 МРП (3 932 тенге). Оплачивайте парковки “Алматы Паркинг” в разделе “Платежи”, чтобы никогда не получить такой штраф», – говорилось в сообщении банка .
Именно эта подача вызвала вопросы у пользователей: текст выглядел неграмотно, а формулировка – неудачной и сбивчивой.
Команда ForteBank решила обернуть ситуацию в шутку и запустила флешмоб в Threads.
«Проверим силу Threads, давайте зажжем и напишем все вместе “нормальное” уведомление. А за топовый коммент закинем лям тенге», – написали представители банка.
Пользователи тут же подключились и начали предлагать свои версии уведомлений– от шуточных напоминаний про парковку до мемных «Вашу карту заблокировали!» и «Уведомления нормальные? Мы тут вообще-то ненормальные» .
К слову, победителя определят 16 сентября, и именно он получит миллион тенге от банка.