Отсрочка по кредитам для срочников: как получить услугу в Казахстане

С 2024 года призывники срочной службы в Казахстане получили важную меру защиты – автоматическую отсрочку по всем действующим кредитам и микрозаймам. Эта норма работает на весь период службы и еще два месяца после демобилизации. На это время полностью прекращается начисление процентов, штрафов и пени, передает Finratings.kz.

По данным АРРФР, на ноябрь 2025 года, из 21,9 тыс. призванных отсрочку уже получили 19,2 тыс. человек. Общий объем кредитных каникул достиг 8,5 млрд тенге –  показатель, который демонстрирует реальную востребованность механизма.

Как получить отсрочку: автоматический порядок

Главное преимущество меры в том, что заемщику не нужно подавать заявление.
Данные о призыве Министерство обороны передает в кредитное бюро, откуда информация поступает в банки и МФО.

Финансовые организации обязаны предоставить отсрочку в течение 15 календарных дней с момента получения уведомления.

При этом:

• личное присутствие не требуется;
• дополнительные соглашения не подписываются;
• информирование проводится письменно или онлайн.

Мера распространяется на основной долг и начисляемое вознаграждение – никакие штрафы, пени и взыскания в этот период применяться не могут.

Что происходит при демобилизации и исключениях из списков

Если военнослужащего исключили из списков части досрочно, отсрочка продолжает действовать еще 60 дней. Это дает время восстановить платежеспособность и избежать просрочки.

“При желании заемщик может вовсе отказаться от кредитных каникул. Для этого в течение 14 календарных дней нужно направить письменное заявление кредитору – тогда отсрочка будет отменена”, – пояснили в ведомстве.

Когда отсрочка не предоставляется

Есть случаи, в которых отсрочка не действует:

– если по кредиту уже вынесено судебное решение;

– если заключено мировое соглашение;

– если оформлена исполнительная надпись нотариуса.

Это важно учитывать тем, у кого уже запущены юридические процедуры взыскания.

Что делать, если отсрочку не предоставили автоматически

Если заемщик не получил отсрочку в установленном порядке, он вправе:

1. направить письменное обращение в банк или МФО;
2. в случае отказа –  обратиться к банковскому или микрофинансовому омбудсману;
3. подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.