В мессенджерах и соцсетях начала распространяться информация о якобы появившихся мошенниках, действующих через мобильное приложение Kaspi.kz.
Представители банка оперативно отреагировали на ситуацию, назвав эти сообщения фейком, и призвали клиентов не поддаваться панике, передает Finratings.kz.
Пользователи WhatsApp и других мессенджеров получают сообщения с фотографией и аудиозаписью, в которой неизвестный автор утверждает, будто в приложении Kaspi.kz появились мошенники. В аудиосообщении говорится, что клиенты якобы могут потерять деньги, если не будут осторожны и внимательны при использовании мобильного банка.
Такие рассылки вызвали беспокойство у многих пользователей, которые начали активно пересылать сообщения друг другу, опасаясь за сохранность своих средств.
В ответ на распространяемую информацию представители Kaspi.kz выступили с официальным заявлением в социальных сетях, подчеркнув, что никакой угрозы для клиентов нет. Банк назвал информацию недостоверной и заявил, что никаких сбоев или проникновений в систему безопасности не происходило.
Также банк обратился к своим клиентам с просьбой игнорировать подобные сообщения и не распространять непроверенные данные. В Kaspi.kz заверили, что безопасность счетов и персональных данных пользователей остаётся абсолютным приоритетом компании, и служба безопасности круглосуточно мониторит ситуацию.
Несмотря на отсутствие конкретной угрозы, банк призывает клиентов соблюдать базовые правила безопасности:
• Никогда не сообщайте никому пароли и коды подтверждений.
• Не открывайте подозрительные ссылки и не вводите личные данные на незнакомых сайтах.
• Доверяйте только официальной информации, размещённой на сайте или в приложении банка.
Если вы получили подозрительное сообщение, лучше обратиться в службу поддержки Kaspi.kz, чтобы убедиться в его подлинности.
На данный момент ситуация полностью контролируется, и поводов для беспокойства нет.