Казахстанка пожаловалась на списание средств с соцкарты в Halyk Bank
Жительница Темиртау пожаловалась на списание средств с банковской карты, предназначенной для получения социальных выплат. По ее словам, деньги были потрачены через сервис доставки Glovo, которым она никогда не пользовалась. Своей историей женщина поделилась в Threads.
Списание с карты для соцвыплат
Пользовательница соцсети под ником @gulbakhyt09 рассказала, что речь идет о специальной банковской карте для социальных выплат. Такие счета открываются для получения государственных пособий и имеют ограничения — на них нельзя получать переводы от других лиц.
«Люди, как это вообще понять? Халык Банк, где защита данных с вашей стороны? Эта карта — спецкарта для пособий, на нее переводы нельзя делать. А как кто-то делает с моей карты оплату?» — написала она.
По словам женщины, подобная ситуация произошла уже во второй раз. При этом оплата прошла через сервис доставки Glovo, который, как она утверждает, даже не работает в Темиртау.
«Я в жизни Glovo не пользовалась, так как в Темиртау он не работает. Благо руководство Glovo мне средства вернули», — добавила она.
Клиентка также заявила, что в банке якобы предположили, что данные карты могли быть переданы третьим лицам.
«Почему со стороны банка хотят сделать виновной меня, якобы я дала кому-то данные своей карты? Допустим, у пенсионеров такая же беда случается. Все наши данные по счетам в свободном доступе у мошенников, тогда кто виноват?» — написала пользовательница.
В ответ на публикацию представители Halyk Bank сообщили, что обращение уже передано в профильное подразделение.
«Добрый вечер! Ранее по вашему запросу инициировали обращение в профильное подразделение. О результатах уточняем информацию», — сообщили в банке.
Похожие жалобы уже обсуждали в соцсетях
Ранее казахстанка пожаловалась в соцсети Threads на списание денег со вклада после однодневной просрочки по кредиту в Bereke Bank.
По ее словам, средства были автоматически списаны с депозита в Halyk Bank, при этом клиентка утверждала, что предварительного уведомления от банка не получала.
Публикация вызвала активное обсуждение среди пользователей. Некоторые комментаторы заявили, что сталкивались с похожими ситуациями, когда деньги списывались со счетов или вкладов в других банках при наличии задолженности по кредитам.