Владелец Hyundai Mufasa пожаловался на дефекты и дилера

Какие дефекты выявлены в автомобиле

По словам клиента, автомобиль был приобретен летом 2025 года в полной комплектации за сумму около 15 млн тенге. Несмотря на общее положительное впечатление от модели, с первых дней эксплуатации были выявлены неисправности.

Пользователь утверждает, что дилерские центры, включая Hyundai Astana, не предприняли должных мер для устранения проблем.

Среди основных жалоб – некорректная работа коробки передач. Водитель отмечает «пинки» при торможении и переключении со второй на первую передачу.

Также зафиксированы вибрации при остановке на светофоре, а во время движения – дрожание двери багажника и сидений.

Дополнительно владелец сообщил об отслаивании краски на бампере и заводском браке рычага задней подвески.

Претензии к работе дилеров

По словам автовладельца, несмотря на три пройденных технических обслуживания, дилеры не признали наличие дефектов.

В сервисе утверждали, что описанные проблемы являются «особенностью автомобиля» и не требуют ремонта.

Клиент считает такой подход халатным и заявляет, что сотрудники игнорируют обращения, не предлагая реальных решений.

Ситуация с мультимедией и скрытые решения

Отдельно владелец отметил проблему с мультимедийной системой и Apple CarPlay, которая изначально работала некорректно.

В дилерском центре заявили, что неисправность не решается и необходимо ждать обновления.

Однако после обращения к руководству проблема была оперативно устранена – появилась прошивка, которую ранее не предлагали. Это, по мнению клиента, указывает на недостаточную прозрачность в работе сервиса.

Возможная экспертиза и публичный разбор

Владелец автомобиля планирует провести независимую техническую экспертизу.

Также рассматривается выпуск подробного видеообзора с участием известного автоблогера.

По его словам, публичность – это способ добиться реакции со стороны дилера и производителя.