Казахстанец назвал функции, которых не хватает в Kaspi магазине

Что произошло

Клиенты сервиса не раз жаловались, что найти нужную вещь через текст сложно. Особенно если товар увидели на фото в интернете, но не знают, как правильно его описать. В соцсетях, включая Threads, пользователи просили добавить поиск по изображению.

Еще в феврале аналогичная функция появилась в оптовом маркетплейсе Kaspi. Теперь ее постепенно внедряют и в Kaspi-магазин.

Чего еще не хватает

Несмотря на технологичность приложения пользователи продолжают обсуждать в соцсетях, какие функции необходимо доработать и улучшить

Сравнение техники. Сейчас нельзя открыть характеристики двух смартфонов в одной вкладке. Покупателям приходится переходить из одной карточки в другую и запоминать цифры. Пользователи хотят кнопку «Сравнить», чтобы видеть несколько товаров в одной таблице.

Группировка товаров. Одна и та же модель в разных цветах сейчас отображается как разные товары. Это неудобно. Гораздо проще выбирать цвет или объем памяти прямо внутри одной страницы, как это реализовано на мировых площадках. 

Проблема подделок. В категориях косметики и парфюмерии много фейков по подозрительно низким ценам. Пользователи хотят видеть более жесткую модерацию и четкое выделение официальных магазинов.

Продвинутая фильтрация. Покупателям не хватает возможности отсортировать товары по реальному рейтингу (от 5 звезд вниз), по дополнительным параметрам, видеть город отправки и сохранять проверенных продавцов в «избранное».

Негибкая доставка. Ожидание курьера «в течение дня» подходит не всем. Клиенты ждут возможности выбирать конкретные интервалы времени и делать частичный возврат (например, оставить одну пару обуви из трех заказанных на примерку).

Ранее стало известно, что путешественники теперь могут добавлять к своим отзывам видео в Kaspi Travel.