Новый Skoda сломался сразу после покупки в Астане
Житель Астаны купил новый автомобиль у официального дилера, но уже через несколько километров машина вышла из строя. Деньги и авто пока не возвращены. В Threads поделился своей историей покупки авто.
Покупка с неожиданным прошлым
В Астане клиент приобрёл автомобиль Skoda Karoq у официального дилера Allur. Позже выяснилось, что этот же автомобиль уже продавался ранее — в декабре 2025 года, однако первый покупатель отказался от него из-за выявленного брака. По словам клиента, менеджер уверил, что все недостатки устранены и машина полностью исправна.
Проблемы начались практически сразу после покупки. Уже на первых километрах движения появились рывки в работе трансмиссии.
В дилерском центре объяснили это «адаптацией» автомобиля. Однако ситуация быстро ухудшилась: через короткое время перестал работать задний ход, а затем трансмиссия полностью вышла из строя. Автомобиль пришлось эвакуировать уже на следующий день.
Ни машины, ни денег
После эвакуации, по словам владельца, дилер не предоставил чётких сроков решения проблемы.
«На текущий момент я не располагаю ни автомобилем, ни уплаченными денежными средствами. Считаю, что мне был реализован технически неисправный автомобиль, о наличии существенных недостатков которого дилеру было известно заранее», – добавил астанчанин.
Клиент отмечает, что автомобиль был оплачен полностью, однако ни возврата средств, ни готового решения он пока не получил.
В Skoda Kazakhstan сообщили, что ситуация взята в работу.
«На основании изложенной информации Ваше обращение принято в работу. В настоящее время проводится внутреннее расследование по указанной ситуации. По результатам проверки будут приняты соответствующие меры», – прокомментировали в компании.
Также в компании добавили, что дилерский центр находится на связи с клиентом.
