Тимур Турлов объяснил, почему Freedom Bank делает ставку на масштаб
Почему без миллионов пользователей банк не выживет и зачем нужно стать нарицательным.
Конкуренция выходит на новый уровень
На банковском рынке Казахстана усиливается конкуренция, и игроки все чаще вынуждены бороться не только за долю, но и за внимание клиента. С появлением Freedom Bank и развитием его экосистемы многие участники рынка почувствовали давление. Клиенты, которые долгие годы выбирали банк по зарплатной карте, начали смотреть шире и сравнивать сервисы, продукты и удобство.
При этом в массовом сознании уже закрепились устойчивые ассоциации. Kaspi.kz стал фактически нарицательным словом, связанным с деньгами и платежами. На этом фоне возникает логичный вопрос. Каким нарицательным хочет стать Freedom. Основатель Freedom Holding Corp. Тимур Турлов прямо говорит о масштабных амбициях.
«Для того чтобы выжить, нам придется стать нарицательным. Точно хотим. Это классно, что у нас появилась конкуренция, потому что она делает нас сильнее на национальном уровне. Чтобы потом условно не пришел какой-нибудь Revolut и не победил здесь всех», — сказал он.
По его словам, внутренняя конкуренция и постоянное сравнение с сильными игроками становятся частью стратегии.
«Мы у всех наших конкурентов многому учимся. Они сделали много крутых вещей, которыми мы искренне восхищаемся. Где-то пытаемся быть на них похожими, а где-то идем туда, куда никто не ходил, и внедряем совершенно новые решения», — отметил глава банка.
Ставка на масштаб и миллионы пользователей
Ключевая ставка делается на масштаб. Банк открыто признает, что без миллионов пользователей модель не работает.
«Если мы хотим быть потребительской экосистемой, нам нужны миллионы пользователей. По-другому выжить невозможно», — подчеркнул Тимур Турлов.
Структура рынка лишь усиливает этот вызов. По данным компании, еще до запуска SuperApp один из банков контролировал до 85 процентов всех платежей в стране. Второй игрок отставал почти в десять раз, а дальше начинался так называемый длинный хвост.
«Вы с удивлением узнаете, что пятый банк практически не существует с точки зрения платежной системы. Даже пятым быть недостаточно, чтобы выжить», — пояснил основатель Freedom Holding Corp.
В этих условиях борьба за долю превращается в борьбу за масштаб и технологическое лидерство. Инвестиции в цифровые решения исчисляются сотнями миллионов долларов, и они оправданы только при массовом использовании.
«Если этим будет пользоваться 10 тысяч человек, мы разоримся очень быстро. Этим должны пользоваться миллионы», — акцентировал Тимур Турлов.
Он подчеркнул, что на таком рынке невозможно двигаться постепенно и отметил, что банк либо выходит на нужный уровень и набирает масштаб, либо в эту историю вообще не стоит заходить.
Напомним, что уже в мае в Казахстане запустят первый локальный агрегатор отелей в SuperApp с кешбэком до 11%, рассрочкой и поддержкой 24/7.