Откуда в страховке от Freedom Bank берется комиссия брокера
Клиенты Freedom Bank возмущены скрытыми комиссиями брокера в ОГПО. Глава Freedom Insurance Азамат Керимбаев объяснил, за что платят клиенты и есть ли альтернатива.
Суть претензий
На фоне активных обсуждений в соцсетях пользователи все чаще задаются вопросом, почему при оформлении страховки через Freedom Bank итоговая сумма оказывается заметно выше заявленной. Речь идет об ОГПО — обязательном страховании гражданско-правовой ответственности автовладельцев. Поводом для дискуссии стала комиссия брокера, которая уже включена в цену полиса.
Один из примеров подобного появился в Threads, где пользователь обратил внимание на разницу между базовой стоимостью страховки и итоговой суммой с учетом комиссии. В его случае при цене полиса около 50 000 тенге комиссия составила порядка 32 000 тенге, что и вызвало вопросы.
Позиция компании
Ситуацию прокомментировал CEO Freedom Insurance Азамат Керимбаев. По его словам, страховой брокер действует от имени клиента и оказывает посреднические услуги при заключении договора со страховой компанией. Эта работа и формирует комиссию, которая включается в стоимость. Он также отметил, что у клиента есть выбор
«Если ему не нравится комиссия брокера в SuperApp, он может не оформлять страховку там», — отметил Азамат Керимбаев.
Речь идет о плате за удобство и сопровождение сделки. При этом пользователь не ограничен одним вариантом и может напрямую обратиться в страховую компанию, оформив полис без участия брокера.
Для полного разъяснения ситуации редакция направила официальный запрос в Freedom Insurance. По мере поступления информации материал будет дополнен.
Ранее Тимур Турлов рассказал, почему Freedom Bank делает акцент на расширении и росте масштаба бизнеса.