Казахстанцы жалуются на странные попытки списания Yandex Plus
Уведомления о платеже на 1990 тенге начали получать пользователи в Казахстане. Многие уверяют, что никогда не оформляли подписку Yandex Plus и теперь пытаются понять, откуда взялись эти списания.
В Threads казахстанцы начали массово обсуждать попытки списания денег за Yandex Plus. Пользователи пишут, что получают SMS об оплате подписки, хотя уверяют, что ничего не подключали и сервисом не пользуются.
Одна из пользовательниц рассказала, что ей несколько раз приходило уведомление об оплате на 1990 тенге. По ее словам, подписка в Yandex у нее не оформлена, музыку и кино через сервис она не смотрит.
"У меня закрыт доступ. Если бы был открыт, деньги бы списали?" – возмутилась она.
В комментариях нашлись люди с похожей проблемой. Одни пишут, что такие уведомления приходят через Kaspi.kz, другие – через Halyk Bank. Некоторые пользователи считают, что речь может идти о попытке автоматического списания за старую или случайно подключенную подписку.
Часть комментаторов советует сразу писать в поддержку Yandex Plus и требовать отключить подписку. По словам одной из пользовательниц, ей удалось вернуть деньги после нескольких обращений в службу поддержки.
"Пишите: я не пользуюсь, верните деньги. И сразу просите отписать вас", – посоветовали в обсуждении.
Ситуация вызвала раздражение еще и потому, что многие узнают о возможной подписке только в момент попытки списания. Пользователи жалуются, что банки показывают платеж, но не всегда понятно, где именно подключена услуга и как ее быстро отключить.
Юристы в таких случаях обычно советуют не игнорировать SMS, проверить активные подписки в приложениях, отвязать карту от подозрительных сервисов и при необходимости обратиться в банк с заявлением о спорной операции.
Пока официальных комментариев от Yandex Plus и банков по этой конкретной волне жалоб нет. Но судя по обсуждениям в соцсетях, проблема явно не единичная.
Читайте также: