Удивительные цифры: сколько долгов в Казахстане передали коллекторами

Объем задолженности по займам и микрокредитам, которые банки и другие кредиторы передали коллекторским агентствам для взыскания, продолжает расти. По итогам марта 2026 года он достиг 1,1 трлн тенге, увеличившись за год на 37,2%. Для сравнения: в марте прошлого года показатель составлял 803,1 млрд тенге, а по сравнению с концом 2021 года вырос почти в 2,7 раза, передает Finprom.kz.

За последние несколько лет объем долгов, находящихся в работе у коллекторов, увеличивался практически ежегодно. Если в конце 2021 года он составлял 402 млрд тенге, то спустя год вырос до 438 млрд, в 2023 году достиг 591 млрд, в 2024-м — 778,8 млрд, а по итогам прошлого года впервые превысил отметку в 1 трлн тенге.

Продажа проблемных долгов продолжает снижаться

Одновременно сокращается объем задолженности, которую коллекторские агентства выкупили у кредиторов.

В марте текущего года портфель приобретенных прав требования составил 727,7 млрд тенге, что на 30,4% меньше, чем годом ранее. Для сравнения, в марте 2025 года этот показатель превышал 1 трлн тенге.

Максимальный объем таких долгов был зафиксирован в 2024 году. Тогда он приблизился к 1,2 трлн тенге. До этого показатель последовательно рос: с 763 млрд тенге в конце 2021 года до 839 млрд в 2022-м и более 1 трлн тенге в 2023 году. Однако уже к концу 2025 года объем сократился до 809,1 млрд тенге, а спустя три месяца — до 727,7 млрд тенге.

Почему изменилась структура рынка

Основной причиной перераспределения стало ограничение на продажу проблемной задолженности физических лиц.

С 1 июля 2024 года банкам второго уровня и микрофинансовым организациям запретили уступать права требования по таким займам коллекторским агентствам. В результате проблемные кредиты в большинстве случаев остаются на балансах первоначальных кредиторов, а коллекторы занимаются лишь их досудебным взысканием без смены владельца долга.

Позже власти продлили действие моратория. В январе 2026 года было принято решение сохранить запрет до 1 мая 2027 года.

Несмотря на изменение механизма работы, общий объем задолженности, с которой работают коллекторские агентства, практически не изменился. По итогам марта он составил 1,8 трлн тенге, сократившись всего на 1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Основную часть портфеля формируют банковские кредиты

Наибольший объем долгов, поступивших коллекторам в работу, приходится именно на банки.

По состоянию на март 2026 года задолженность, переданная банками второго уровня, достигла 941,2 млрд тенге против 682,7 млрд тенге годом ранее. Таким образом, банки сформировали свыше 85% всего портфеля.

В то же время объем задолженности, поступившей от микрофинансовых организаций, сократился с 85,4 млрд до 73 млрд тенге.

При этом значительно увеличилась задолженность, переданная прочими нефинансовыми организациями — с 35 млрд до 87,8 млрд тенге.

Наибольший вклад в общий рост обеспечили именно банки: объем переданных ими долгов увеличился сразу на 258,5 млрд тенге, или 37,9%.

Банки остаются крупнейшими продавцами долгов

В структуре приобретенных коллекторами прав требования лидируют также банковские кредиты.

Их объем за год снизился с 608,7 млрд до 498,9 млрд тенге.

Портфель микрозаймов, приобретенных у МФО, сократился со 105,9 млрд до 79,2 млрд тенге, а объем задолженности, выкупленной у прочих нефинансовых организаций, уменьшился с 330,8 млрд до 94,8 млрд тенге.

Вместе с тем появилась новая категория — задолженность, приобретенная у иных финансовых организаций. Ее объем достиг 54,7 млрд тенге, тогда как год назад подобные данные отсутствовали.

Практически полностью исчезла задолженность, приобретенная у физических лиц и индивидуальных предпринимателей: показатель снизился с 19,3 млн тенге до нуля.

Для заемщиков заработал новый механизм урегулирования долгов

С 1 июля 2026 года начала работать платформа Finkelisim.kz, предназначенная для граждан, имеющих просроченные беззалоговые потребительские кредиты сразу перед несколькими банками, микрофинансовыми организациями или коллекторскими агентствами.

Теперь заемщику достаточно подать одно заявление вместо отдельных обращений к каждому кредитору. По итогам рассмотрения ему могут предложить единый график погашения задолженности сроком до пяти лет, а для социально уязвимых категорий населения и получателей адресной социальной помощи — до семи лет.

Кто лидирует среди коллекторских агентств

Крупнейшим участником рынка по объему долгов, принятых в работу, остается агентство «НСВ». На март 2026 года его портфель достиг 232,3 млрд тенге, что составляет более пятой части всего рынка.

Следом располагаются:

• ELITE KZ — 75,9 млрд тенге;
• «ЦАКА» — 58,9 млрд;
• «Кредит Коллекшн Груп» — 34,2 млрд;
• Legal Finance — 29,6 млрд;
• «Первое Коллекторское Бюро» — 29,3 млрд;
• Debt Collection Services — 29,1 млрд;
• «Служба возврата долгов» — 26,9 млрд;
• Eagle — 24,4 млрд;
• Credit Almaty — 22,2 млрд тенге.

По объему приобретенных прав требования первое место занимает AGRO GROUP COLLECTION с портфелем 130,5 млрд тенге. Далее следуют «Эксперт Плюс» (96,4 млрд), Workout (46,9 млрд), FD Collection (32,8 млрд), «ПОЗИТИВ Securities» (29,4 млрд), Vertex finance (28,7 млрд), ELITE KZ (28,4 млрд), «Аврора» (24,7 млрд), Eagle (24,4 млрд) и ID Collect (22,2 млрд тенге).