Заказы казахстанцев на Ozon могут отменить после атаки на склад

Часть заказов покупателей Ozon, в том числе из Казахстана, может быть отменена после атаки БПЛА на логистический центр маркетплейса в Самарской области. На объекте произошел пожар, работа склада приостановлена на неопределенный срок.

Как сообщили в пресс-службе Ozon, после атаки более 500 сотрудников логистического центра эвакуировали за несколько минут.

Товары, которые находились на пострадавшем складе, временно скрыли с витрины маркетплейса. Сейчас заказать их невозможно.

Что будет с заказами

Заказы, которые должны были отправить с пострадавшего объекта, отменят. Покупателям вернут деньги.

Если в личном кабинете уже появился статус об отмене, товар можно заказать заново. Если отмены нет, заказ доставят с другого склада.

Ozon также отменил логистические маршруты на пострадавший объект и с него. Потоки заказов компания перераспределит между другими складами.

Работа поврежденного логистического центра приостановлена на неопределенный срок. Масштаб ущерба в компании планируют оценить позднее.

При этом остальные сервисы Ozon для покупателей и партнеров продолжают работать круглосуточно.

Компания призвала клиентов ориентироваться на информацию из официальных источников. Актуальные сведения Ozon будет публиковать в своих каналах в Max и Telegram.