Как не нарваться на фейковых туроператоров: советы
Рассказываем, как проверить туристическую компанию и сохранить деньги при бронировании тура.
С наступлением летнего сезона тысячи казахстанцев планируют долгожданный отпуск и активно бронируют туры. Этим пользуются мошенники: они создают фейковые турфирмы, обещают "горящие путевки" по выгодной цене и исчезают с деньгами. Потери граждан составляют десятки миллионов тенге, передает Finratings.kz со ссылкой на Fingramota.kz.
Громкие случаи обмана
В Костанае женщина выдавала себя за турагента и продавала несуществующие туры в Турцию, Таиланд, Египет и Вьетнам. Деньги получала, но ничего не бронировала. Ущерб от ее действий составил около 55 миллионов тенге.
В Уральске другая мошенница пообещала клиентам отдых на Бали и в Малайзии, но в итоге люди остались без туров и без денег прямо в день вылета. Ущерб – более 30 миллионов тенге.
Похожий случай в Павлодаре: «турагент» принимал деньги на личную карту, а после получения аванса переставал выходить на связь.
Как работают фейковые турфирмы
Мошенники выдают себя за:
- официальные туристические компании, копируя сайты и логотипы;
- частных менеджеров, предлагающих туры без договора;
- "горячие предложения" в мессенджерах с заманчивыми ценами.
Признаки обмана:
- просьба перевести деньги на карту физлица;
- отсутствие договора и квитанций;
- нереалистично низкие цены;
- отсутствие контактного офиса или телефона.
Как проверить туроператора в Казахстане
Чтобы не стать жертвой туристического мошенничества, проверьте компанию перед оплатой:
- Уточните наличие лицензии – через eGov.kz или сайт Fondkamkor.kz.
- Читайте независимые отзывы, особенно негативные.
- Заключайте официальный договор с четкими условиями тура.
- Не переводите деньги на личные карты – только на расчетный счет компании.
- Сохраняйте чеки и переписку, это пригодится в случае судебного разбирательства.
Что делать, если вы стали жертвой
- Подайте заявление в полицию;
- Обратитесь в Комитет индустрии туризма и Комитет по защите прав потребителей через eGov или e-Otinish;
- Свяжитесь с Ассоциацией туристических агентств Казахстана;
- Проконсультируйтесь с юристом.
Отдых должен приносить радость, а не стресс. Будьте бдительны при выборе туроператора: проверяйте лицензии, настаивайте на договоре и не ведитесь на слишком заманчивые предложения. Только так вы обезопасите себя от мошенников и сможете спокойно наслаждаться путешествием.
Читайте также: