В Казахстане предпринимателям грозит крупный штраф
Предпринимателей могут наказать за ущемление прав гостей.
В Казахстане владельцев кафе, парков и аквапарков могут оштрафовать до 5,9 млн тенге за табличку «со своей едой нельзя». Адвокат объяснил, почему такой запрет незаконен, передает Finratings.kz.
Запретить «свою еду» — нарушить закон
Во многих заведениях Казахстана можно встретить таблички «со своей едой нельзя». Такие надписи часто висят в аквапарках, компьютерных клубах, парках отдыха и даже в некоторых кафе. Однако, как пояснил адвокат Айбек Суюндуков, подобные ограничения нарушают действующее законодательство и ущемляют права потребителей.
Он напомнил, что по Конституции РК (статья 26) гражданин имеет право распоряжаться своей собственностью, в том числе — законно приобретённой едой и напитками. Если человек оплатил билет, входной талон или оставил чек за услугу, между ним и заведением уже заключён гражданско-правовой договор. А значит — запрет на «свою еду» не имеет юридической силы.
Что говорит закон
Суюндуков уточнил, что статья 8-1 Закона «О защите прав потребителей» прямо запрещает организациям навязывать условия, ограничивающие выбор потребителя. Это особенно актуально, если заведение само занимается продажей еды — такой запрет считается формой недобросовестной конкуренции.
Он сослался также на статьи 10 и 380 Гражданского кодекса РК, которые закрепляют свободу гражданина в выборе товаров и услуг, и на статью 177 Предпринимательского кодекса, где подобные запреты квалифицируются как элемент нечестной конкуренции.
Нарушение этих норм может повлечь за собой серьёзную административную ответственность. По статье 163 Кодекса об административных правонарушениях РК за незаконные ограничения прав потребителей предусмотрены штрафы: 200 МРП для малого бизнеса (786 400 тенге), 300 МРП для среднего (1 179 600 тенге) и 1500 МРП для крупного бизнеса (5 898 000 тенге).
Куда жаловаться, если нарушают
Если администрация заведения отказывается пускать вас с напитками или едой, адвокат рекомендует не спорить, а действовать по закону — обратиться с жалобой в антимонопольный орган. Это можно сделать согласно статье 713 КоАП РК, указав факт незаконного ограничения ваших прав как потребителя.
По словам эксперта, наличие чека, билета или любого подтверждения оплаты — достаточное основание, чтобы защитить свои интересы. Юристы призывают казахстанцев быть активными и не позволять ущемлять свои потребительские права даже в, казалось бы, мелочах.