На кассе дороже, чем на ценнике: казахстанцам объяснили, как не переплачивать в магазинах

Если на кассе товар пробивают дороже, чем указано на ценнике в торговом зале, покупатель вправе требовать продажу по старой цене. Об этом напомнил юрист Роман Чудинов, комментируя распространённую ситуацию в супермаркетах, передает Finratings.kz.

По его словам, аргументы продавцов о том, что «не успели поменять ценник» или «в базе уже новая цена», не имеют юридической силы.

«Ценник в торговом зале — это публичная оферта. Согласно статье 447 Гражданского кодекса РК, вы имеете право купить товар именно по той цене, которая указана на витрине. Проблемы персонала с базой данных или переоценкой покупателя не касаются», — подчеркнул юрист.

Эксперт отмечает, что такие случаи являются прямым нарушением прав потребителей. Покупатель не обязан соглашаться на более высокую цену, даже если сотрудники магазина ссылаются на внутренние регламенты или технические сбои.

Чтобы защитить себя, Чудинов советует действовать просто и последовательно.

«Сфотографируйте ценник и покажите администратору. Вам обязаны либо продать товар по указанной цене, либо вернуть разницу. Это рабочий и законный способ», — пояснил он.

Юрист также призвал казахстанцев не игнорировать подобные ситуации, так как массовые переплаты формируют недобросовестную практику в торговых сетях.

Эксперты по защите прав потребителей напоминают: знание своих прав — один из самых эффективных способов сэкономить деньги и дисциплинировать рынок.