Kaspi.kz на пороге 2026-го: между восторгом от "ладони" и жалобами казахстанцев

Автор: Жанна Амирова

Эксперт, редактор Finratings.kz

Kaspi.kz на пороге 2026-го: между восторгом от "ладони" и жалобами казахстанцев

Фотоколлаж: Finratings.kz

Почему при мировом признании финтеха казахстанцы все еще недовольны? Разбираем итоги года, статистику отзывов и главные инсайды от Михаила Ломтадзе.

Для крупнейшей экосистемы Казахстана 2025 год стал временем глобального признания и внедрения технологий из будущего. Пока инвесторы с Уолл-стрит скупают акции компании, простые пользователи спорят о качестве сервисов Kaspi.kz, сообщает Finratings.kz.

Финансовый гигант: Любимец инвесторов и KASE

Kaspi.kz официально закрепил статус тяжеловеса на фондовом рынке. С капитализацией в 7,3 трлн тенге компания удерживает звание №1 на Казахстанской фондовой бирже (KASE).

Институциональный интерес: Почти 39% акций компании принадлежат крупным мировым фондам. Это уровень развитых западных рынков.
Глобальный охват: Пока Kaspi покоряет Nasdaq, внутри страны он обеспечивает более 53% всего ипотечного рынка через свои сервисы.

Народный рейтинг: Восторг против багов

Несмотря на высокие оценки в сторах (4,7–4,9 балла), анализ отзывов за декабрь 2025 года показывает, что пользователи стали требовательнее.

Статистика отзывов Kaspi.kz (15.12.25 – 21.12.25)

Показатель	Значение	Комментарий
Критический негатив (1-2★)	~29%	Основной поток жалоб связан с техническими багами, отказами в рассрочке и качеством сервиса в Магазине.
Главные претензии	Магазин и поддержка	Пользователи недовольны «засоренностью» маркетплейса подделками, а также медленной реакцией службы поддержки.
Главные восторги	Универсальность	Клиенты называют Kaspi «лучшим приложением во вселенной» за скорость QR-платежей, удобные переводы и общую экосистему.
Средний рейтинг	4.7 – 4.9	Несмотря на критику, приложение удерживает лидирующие позиции в Google Play и App Store.

Чего ждут люди в 2026? Прежде всего — темную тему оформления, поиск по фото в Магазине и возможность скрывать историю просмотров ради приватности.

Технологические прорывы: UnionPay и курс валют

Kaspi продолжает упрощать жизнь бизнесу и путешественникам:

Курс валют: Теперь в Kaspi Pay курс конвертации виден сразу на главном экране. Больше не нужно имитировать перевод, чтобы узнать актуальную цифру.
Китайский вектор: Smart POS-терминалы Kaspi начали принимать карты UnionPay. Это мощный шаг для привлечения туристов из Китая и удобства тех, кто закупается на международных маркетплейсах.

Что обещает Kaspi в 2026 году

Вот три главных анонса от Михаила Ломтадзе:

Kaspi Alaqan (Оплата ладонью): Массовый запуск технологии биометрических платежей. Достаточно поднести руку к терминалу – система считает рисунок вен. Никаких карт, телефонов и даже интернета.
Apple Pay и Google Pay: Долгожданное событие. В начале 2026 года Kaspi планирует подключить поддержку этих систем для тех, кому неудобно платить по QR (особенно в заграничных поездках).
Единый QR: Kaspi завершает интеграцию с Национальной платежной корпорацией. Скоро через Kaspi можно будет оплачивать QR-коды любого другого банка страны.

Читайте также: