Работают ли банки 1–5 января: график, переводы и что реально доступно

Новогодние каникулы в Казахстане — это не просто государственные выходные, а период, когда финансовая система страны переходит в «спящий режим». Мы проанализировали официальные уведомления банков второго уровня и составили реальную картину того, как будут обслуживаться клиенты с 1 по 5 января. Важно понимать: работающее мобильное приложение еще не гарантирует проведение операций.

1 января: в отделения лучше не ходить

Короткий ответ на самый популярный вопрос: нет, банки 1 января не работают.

Это официальный государственный праздник, и физические отделения всех банков страны закрыты на замок. Кассовое обслуживание, открытие счетов оффлайн или получение справок с «мокрой» печатью невозможны.

Однако это не означает полный паралич. Финансовая жизнь продолжается в смартфонах, но с существенными оговорками.

Что работает без перебоев

Цифровая инфраструктура банков настроена на круглосуточный режим. В период с 1 по 5 января клиенты могут рассчитывать на выполнение базовых операций:

• Мобильные приложения: Доступ к балансам и истории операций открыт.
• Внутренние переводы: Отправка денег с карты на карту внутри одного банка проходит мгновенно.
• Системы мгновенных платежей (СМП): Переводы по номеру телефона между разными банками работают штатно.
• Оплата покупок: QR-коды и карты работают в магазинах без ограничений (если сам магазин открыт).

Что не работает: межбанк и валюта

Главные трудности ждут тех, кто планировал серьезные финансовые движения.

1. Межбанковские платежи в тенге: Большинство банков замораживают межбанк с 1 по 4 января. Если вы отправите деньги по реквизитам счета (IBAN) в другой банк в эти дни, платеж просто «зависнет» в статусе обработки и уйдет адресату только в первый рабочий день (5 января).
2. Валютные операции: Безналичная конвертация и валютные переводы временно недоступны.
3. SWIFT: Глобальная система переводов не принимает заявки в праздничные дни. Переводы, отправленные после дедлайнов 31 декабря, физически уйдут из банка только в январе после возобновления работы валютного контроля.

Ситуация по конкретным банкам

На основе анализа уведомлений, ситуация по крупным игрокам выглядит следующим образом:

• Kaspi.kz: Приложение работает стабильно, переводы между клиентами и оплата по QR доступны. Kaspi Магазин и банковские сервисы начнут возвращаться к стандартному графику работы отделений постепенно, со 2–3 января.
• Halyk Bank: Онлайн-сервисы (Homebank) активны для внутренних нужд. Межбанковские переводы и сложные валютные операции приостановлены до начала рабочей недели.
• Zaman Bank: Ввел строгие ограничения — полная пауза по валютным операциям и рублю. Возврат к работе ожидается с 5–8 января.
• Bereke Bank и Нурбанк: Работают в праздничном режиме. Основной канал взаимодействия — онлайн-банкинг, в крупных городах могут функционировать единичные дежурные отделения в ТРЦ.

Что это значит для вас

Финансовые каникулы продлятся до понедельника.

1. Не паникуйте: Если вы отправили деньги межбанковским переводом 2 или 3 января, и они не пришли — это норма. Ждите зачисления 5 января.
2. Используйте СМП: Если нужно срочно перевести деньги клиенту другого банка, используйте перевод по номеру телефона, а не по номеру карты или IBAN.
3. Ждите 5 января: Полноценное «оживление» банковского сектора (открытие всех отделений, валютные торги, обработка заявок бизнеса) начнется только с понедельника.

Материал носит информационный характер и основан на публичных уведомлениях БВУ РК.