Клиент Halyk пожаловался на трехкратный рост платы за обслуживание карты
Плата за карту Halyk выросла втрое: клиент возмутился в соцсетях.
Клиенты Halyk Bank обратили внимание на увеличение стоимости обслуживания премиальной карты Visa Signature. Один из пользователей Threads сообщил, что ежемесячная комиссия выросла с 1 тыс. до 3 тыс. теңге.
По словам автора публикации, раньше обслуживание карты обходилось ему в 1 тыс. теңге в месяц. В банковском приложении он обнаружил комиссию уже в размере 3 тыс. теңге. Таким образом, если клиент оплачивает обслуживание ежемесячно, расходы составят 36 тыс. теңге в год.
В комментариях другой пользователь также заявил, что заметил увеличение суммы в выписке.
На публикацию отреагировал официальный аккаунт Halyk Bank. В банке повышение стоимости обслуживания непосредственно не прокомментировали, однако напомнили о преимуществах Visa Signature.
«При этом Visa Signature остается премиальной картой с рядом привилегий: бонусы за покупки, страхование для путешествий, бесплатное снятие наличных за рубежом в рамках лимита, а также доступ к премиальным сервисам Visa, включая DragonPass, Fast Track, упаковку багажа и другие преимущества», — говорится в ответе банка.
Из опубликованного ответа неясно, когда именно изменилась стоимость обслуживания карты и распространяется ли тариф в 3 тыс. теңге на всех держателей Visa Signature.
Поставьте галочку рядом с Finratings.kz — и наши материалы будут чаще показываться вам