Клиент Halyk пожаловался на трехкратный рост платы за обслуживание карты

Клиенты Halyk Bank обратили внимание на увеличение стоимости обслуживания премиальной карты Visa Signature. Один из пользователей Threads сообщил, что ежемесячная комиссия выросла с 1 тыс. до 3 тыс. теңге.

По словам автора публикации, раньше обслуживание карты обходилось ему в 1 тыс. теңге в месяц. В банковском приложении он обнаружил комиссию уже в размере 3 тыс. теңге. Таким образом, если клиент оплачивает обслуживание ежемесячно, расходы составят 36 тыс. теңге в год.

В комментариях другой пользователь также заявил, что заметил увеличение суммы в выписке.

На публикацию отреагировал официальный аккаунт Halyk Bank. В банке повышение стоимости обслуживания непосредственно не прокомментировали, однако напомнили о преимуществах Visa Signature.

«При этом Visa Signature остается премиальной картой с рядом привилегий: бонусы за покупки, страхование для путешествий, бесплатное снятие наличных за рубежом в рамках лимита, а также доступ к премиальным сервисам Visa, включая DragonPass, Fast Track, упаковку багажа и другие преимущества», — говорится в ответе банка.

Из опубликованного ответа неясно, когда именно изменилась стоимость обслуживания карты и распространяется ли тариф в 3 тыс. теңге на всех держателей Visa Signature.