Kaspi QR: что изменилось для бизнеса и почему это важно с 1 января
31 декабря 2025 года Kaspi Bank уведомил предпринимателей об изменении условий Договора обслуживания Партнеров. Новая редакция, вступившая в силу с 1 января 2026 года, юридически закрепляет статус Kaspi QR, меняет режим поддержки и вводит новые меры контроля. Мы разобрали обновленный документ, чтобы вы знали, как эти правила влияют на ваши расчеты и безопасность средств.
Что это значит для вас
Главное изменение — полная «легализация» QR-платежей в основном договоре. Теперь оплата через Kaspi QR официально приравнена к карточным операциям, что дает вам четкое право на отзыв платежа до его финализации. Для индивидуальных предпринимателей (ИП) новость позитивная: ваши деньги на счетах теперь официально защищены государством через систему гарантирования депозитов.
Однако будьте внимательны: продолжение работы в приложении Kaspi Pay после 1 января означает ваше автоматическое согласие со всеми новыми пунктами.
Главные новшества договора
Чтобы вы не тратили время на чтение юридических терминов, мы выделили четыре ключевых блока изменений.
1. Статус Kaspi QR и отмена платежей
Банк убрал из договора понятие «электронные деньги» и заменил его операциями через банковский счет с использованием «альтернативного идентификатора» — то есть Kaspi QR или номера телефона.
Что это дает: Теперь в пункте 11.1.4 закреплено право партнера расторгнуть договор по конкретной операции (отменить платеж или перевод), пока банк его не завершил.
2. Защита денег ИП (КФГД)
В договор добавлены пункты 2.19 и 2.20, которые подтверждают: счета ИП, частных нотариусов и адвокатов теперь входят в систему обязательного гарантирования депозитов РК.
Что это дает: В случае непредвиденных обстоятельств с банком, ваши средства на бизнес-счете защищены государством так же, как личные вклады физлиц.
3. Налоговый контроль и FATCA
Kaspi ввел обязательство по сбору данных для Налоговой службы США (IRS) в рамках закона FATCA.
Что это дает: Банк вправе запрашивать у вас документы по сделкам и передавать данные в налоговые органы, даже если вы не работаете с рынком США напрямую.
4. Изменение графика поддержки
В реквизитах банка изменен режим работы Call Center (номер 2323).
Как стало: Теперь поддержка доступна с 08:00 до 22:00 (ранее было с 09:00 до 23:00).
Сравнительная таблица условий (старая vs новая редакция)
| Тема | Как было (до 01.01.2026) | Как стало (с 01.01.2026) | Влияние на бизнес |
| Оплата QR | Описывалась общими словами или как электронные деньги | Официально закреплена как «платежная услуга через альтернативный идентификатор» | Операции через QR теперь юридически прозрачны и защищены договором |
| Страховка счетов | Положения о КФГД отсутствовали | Средства ИП, нотариусов и адвокатов гарантированы государством | Дополнительная финансовая безопасность для малого бизнеса |
| Отмена операций | Общие правила по платежам и переводам | Прямое право партнера отозвать платеж по карте или QR до его исполнения | Больше контроля над ошибочными или спорными транзакциями |
| Комиссии за рубеж | Стандартный порядок уведомления | Право банка менять комиссию по международным платежам за 1 день | Требуется ежедневная проверка тарифов при работе с импортом |
| Сроки жалоб | Не были так жестко ограничены | Всего 3 операционных дня на уведомление о несанкционированном платеже | Высокий риск признания операции верной, если пропустите срок |
Что нужно сделать или учесть партнерам
Чтобы переход на новые правила прошел без рисков для вашей компании, придерживайтесь следующего алгоритма:
- Проинструктируйте бухгалтерию. Если банк пришлет запрос по форме FATCA, документы нужно предоставить оперативно, чтобы избежать ограничений по счету.
- Следите за операциями ежедневно. У вас есть только 3 рабочих дня, чтобы оспорить платеж, который вы не совершали. По истечении этого срока банк считает операцию подтвержденной вами.
- Обновите график работы менеджеров. Учитывайте, что получить помощь по телефону 2323 после 22:00 теперь не получится.
- Помните об ответственности. В договоре четко прописано: вы несете полную ответственность за любые действия ваших сотрудников, совершенные в Личном кабинете Kaspi Pay. Проверьте уровни доступа у персонала.
Изменения в договоре — это сигнал к усилению финансовой дисциплины, но одновременно и важный шаг к безопасности ваших средств за счет госгарантий.