«Магия» цифр в Kaspi: основной долг по кредиту растет после оплаты?

В соцсети Threads набирает обороты обсуждение механики начисления платежей в Kaspi.kz. Пользователи жалуются на «плавающий» основной долг: суммы в приложении то уменьшаются, то необъяснимым образом растут сразу после внесения ежемесячного платежа, передает Finratings.kz.

Долг растет после оплаты?

Автор поста под ником sunrise_kz_ поделилась странным наблюдением: несмотря на регулярные выплаты, сумма основного долга практически не меняется, а цифры в приложении ведут себя нелогично.

«Платеж 3-го числа. 14-го числа, например, сумма долга меньше, а 5-го числа — уже после списания ежемесячного платежа — сумма основного долга становится больше тысяч на 20–30. Операторы не могут объяснить, как так колеблются цифры», – пишет пользователь.

Что говорят другие заемщики

В комментариях пользователи делятся своими лайфхаками и опасениями:

• Скрытые проценты: Некоторые утверждают, что при предложении «оптимального платежа» банк якобы убирает проценты, но по факту итоговая сумма долга вырастает.
• Ежедневное начисление: Опытные пользователи объясняют это спецификой аннуитетных графиков: проценты начисляются на остаток долга каждый день. Чем больше дней прошло с последней оплаты, тем больше «внутри» платежа занимают проценты, и тем меньше идет на погашение самого тела кредита.
• Советы юристов: Пользователи призывают требовать официальную выписку о распределении суммы ежемесячного платежа. По закону банк обязан выдавать такой документ один раз в месяц.

Мнение эксперта: почему сумма «прыгает»

Финансовые аналитики поясняют, что такая ситуация часто возникает в банковских приложениях из-за динамического отображения.

1. До даты платежа в приложении может отображаться сумма «для полного досрочного погашения» на текущий день.
2. Как только наступает дата ежемесячного платежа, система пересчитывает проценты за прошедший месяц, и сумма основного долга визуально «откатывается» назад.

Как проверить свой кредит: чек-лист для заемщика

Если вы заметили странности в своем графике, эксперты советуют:

1. Делайте запись экрана: Фиксируйте сумму долга до и после внесения платежа.
2. Пишите заявление: Требуйте в отделении банка бумажный график погашения с печатью и детализацию распределения денег (сколько ушло на проценты, сколько на долг).
3. Обращайтесь в АРРФР: Если банк не может внятно объяснить движение цифр, пишите жалобу через сервис eOtinish в Агентство по регулированию финансового рынка.

Читайте также: 

Kaspi.kz любят миллионы, но казахстанцы всё чаще жалуются на магазин и кредиты

Подробнее ->