«Филиал чистилища на рельсах»: казахстанка пожаловалась на поезд с условиями из 90-х

Казахстанка пожаловалась на неудовлетворительные условия пассажирских перевозок на железной дороге после поездки на поезде №016ТА сообщением Петропавловск — Алматы. Своей историей она поделилась в социальной сети Threads, передает Finratings.kz.

По словам пассажирки, перед Новым годом семья планировала перелёт из Алматы в Караганду, однако стоимость билетов лоукостера FlyArystan составила 197 тысяч тенге на одного взрослого и одного ребёнка. Альтернатив авиаперелётам не оказалось, и было принято решение воспользоваться услугами железной дороги.

Возвращение домой 5 января, как утверждает автор поста, стало «настоящим флешбеком на 30 лет назад». Она описала состояние вагона как крайне изношенное: старую мебель, вековую грязь на столиках в купе, деревянные оконные рамы с сильными сквозняками, одну розетку на весь вагон и резкий запах из уборных. По коридору, по её словам, были разложены тряпки, а во время движения поезд издавал пугающие скрежеты и сильно трясся на поворотах.

Отдельно пассажирка отметила отсутствие вагона-ресторана и проблемы с водой — одну бутылку семье пришлось экономить на протяжении более десяти часов пути.

После публикации в соцсетях ситуацию прокомментировали представители железнодорожной отрасли. В ответе отмечается, что данный поезд не относится к АО «Пассажирские перевозки» и не имеет отношения к КТЖ.

«Данный поезд принадлежит частному перевозчику ТОО „Турксиб Астана“. Его деятельность регулируется Министерством транспорта Республики Казахстан. На сегодняшний день, помимо АО „Пассажирские перевозки“, на рынке работают 14 частных перевозчиков», — говорится в сообщении.

Пассажирам рекомендовали направлять обращения и жалобы напрямую в Министерство транспорта РК. Ситуация вновь подняла вопрос качества пассажирских услуг, особенно в праздничные периоды, когда альтернативные варианты передвижения для казахстанцев ограничены.