Halyk Bank объяснил, почему приложение вылетает на новых смартфонах

Автор: Жанна Амирова

Эксперт, редактор Finratings.kz

Halyk Bank объяснил, почему приложение вылетает на новых смартфонах

Коллаж FR

Банк прокомментировал блокировки входа в приложение. Узнайте, какие требования Нацбанка РК приводят к «вылетам» и как настроить телефон, чтобы вернуть доступ к банку.

Пользователи современных флагманов, включая Google Pixel 9 Pro, столкнулись с невозможностью зайти в приложение Halyk Bank. Финучреждение утверждает, что это не ошибка системы, а выполнение жестких требований Национального банка РК по защите от мошенников, передает Finratings.kz.

Разбираемся, какие функции телефона могут стать «черной меткой» для банковского приложения.

Что произошло

В соцсетях (Threads) завирусилась жалоба клиента, который не может пользоваться приложением Halyk уже пять дней. Сценарий всегда один: успешная авторизация — 2–3 секунды работы – автоматический выброс на экран логина.

Интересно, что на устройстве (Pixel 9 Pro) отсутствуют:

Root-права (взлом системы).
Приложения для удаленного управления (AnyDesk, TeamViewer).
Активная запись экрана.

В официальном ответе Halyk Bank сослался на постановление Национального Банка РК №48, согласно которому банки обязаны пресекать доступ, если система фиксирует потенциальные угрозы.

Список «подозрительных» признаков в 2026 году:

Удаленное управление: Использование любых сервисов, которые могут транслировать экран или имитировать нажатия.
Запись экрана: Даже системные функции Android/iOS для захвата видео могут считаться инструментом мошенников.
Специфические функции Android: На новых устройствах (как Pixel 9) службы «Специальных возможностей» (Accessibility Services), переводчики в реальном времени или «умные» ассистенты могут восприниматься системой безопасности банка как вредоносное ПО.
Активный микрофон: С 2025 года банки усилили контроль – если стороннее приложение использует микрофон во время работы банкинга, сессия может быть прервана.

Почему клиенты Halyk Bank рискуют деньгами даже без кредита

Подробнее ->

Что делать, если приложение «вылетает»

Если вы уверены, что не устанавливали вредоносное ПО, попробуйте следующие шаги:

Проверьте «Специальные возможности»: Зайдите в Настройки -> Настройки доступа (Accessibility) и отключите все сторонние службы (автопереводчики, экранные дикторы, менеджеры паролей).
Отключите Overlay (поверх других окон): Проверьте, нет ли приложений, которые создают плавающие кнопки или панели на экране.
Обновите систему и WebView: Часто конфликты возникают из-за устаревших системных компонентов Android.
VPN: Иногда активный VPN-сервис с функцией фильтрации трафика также может вызывать подозрение системы безопасности.