Из-за утраты документов пенсионерка из Актобе два месяца жила без пенсии и тепла

В сложной жизненной ситуации оказалась пенсионерка Татьяна Гнатюк. На протяжении почти двух месяцев она была фактически лишена средств к существованию: у женщины пропали документы и банковская карта, из-за чего она не могла получать пенсию и восстановить необходимые бумаги. В результате пожилая актобинка оказалась в полной изоляции — без денег, поддержки и доступа к социальным услугам. История могла закончиться трагично, если бы о ней не узнали неравнодушные люди, передает Finratings.kz со ссылкой на Almaty.tv.

Татьяна Гнатюк живёт в этом доме с детства. Сегодня её жильё больше напоминает промёрзшее помещение: печь не даёт тепла, паровое отопление не функционирует, а зимние морозы в регионе в этом году особенно суровые. В таких условиях пенсионерка была вынуждена выживать, сталкиваясь с холодом, голодом и риском для здоровья.

«Я шла к базару с Оторвановки, по дороге, где ворота, и потеряла сумочку — беленькую, маленькую. Искала, но так и не нашла. Документы мне потом выдали в ЦОНе, но по ним пенсию я не получала», — рассказала Татьяна Гнатюк.

О бедственном положении женщины волонтёры узнали от соседей. С тех пор активисты приносят продукты и пытаются помочь с обогревом дома. Однако старые стены почти не удерживают тепло, а неисправная система отопления не справляется с морозами.

«Мы начали обращаться во все инстанции, где могут помочь, потому что здесь просто нечеловеческие условия. Печка вроде бы топится, но паровое отопление совсем не работает. Бабушка говорит, что привыкла, но это не от хорошей жизни», — отметила волонтёр Зауреш Андакулова.

Родных, которые могли бы поддержать пенсионерку, у неё нет: детей у Татьяны Андреевны нет, а связь с родственниками давно утрачена. В центре социальной помощи сообщили, что в подобных случаях предусмотрен патронаж соцработника, однако женщина от этой услуги отказалась.

«Мы неоднократно посещали Татьяну Андреевну, предлагали помощь социального работника, а также рассматривали вариант дома престарелых и инвалидов. Но от всех предложений она отказывается», — сообщила директор центра социальной помощи Назия Шаяхметова.

Сейчас волонтёры продолжают поддерживать пожилую женщину. В ближайшее время ей восстановят банковскую карту, что позволит возобновить получение пенсии. Активисты также надеются решить вопрос с отоплением и улучшить условия проживания пенсионерки.