Запретить невозвратные авиабилеты предлагают в Казахстане: что будет с ценами

Покупка авиабилета в Казахстане не должна быть «игрой в рулетку». На заседании общественной палаты при мажилисе 23 января 2026 года прозвучало резонансное предложение – полностью запретить невозвратные тарифы на внутренних авиаперелетах, передает Finratings.kz.

Почему пассажиры возмущены

Заместитель председателя общественной палаты Галым Байтук жестко раскритиковал текущую практику авиаперевозок в стране. По его мнению, формат «невозвратного билета», когда пассажир теряет всю стоимость билета в случае отказа от поездки, перекладывает коммерческие риски авиакомпаний на обычных людей.

«Авиация – это общественно значимый вид транспорта, а не финансовый инструмент. Невозвратные билеты лишают человека возможности вернуть свои деньги даже при жизненно важных обстоятельствах», – заявил Байтук.

Что предлагают изменить

Общественники выступают за жесткую защиту прав пассажиров.

Среди ключевых инициатив:

• Полный запрет невозвратных тарифов на внутренних рейсах.
• Гибкая замена даты без дополнительных потерь для пассажира.
• Гарантированный возврат средств с разумной комиссией даже за самые дешевые билеты.

Такие меры, по мнению авторов инициативы, позволят снизить финансовую нагрузку на граждан и повысить справедливость на рынке авиаперевозок.

Что может измениться в ценах на билеты

Однако у этой идеи есть и обратная сторона. Аналитики предупреждают, что отказ от невозвратных тарифов может привести к росту базовых цен на билеты. Объяснение простое: авиакомпании могут включать риск возврата в стоимость билета, чтобы компенсировать возможные убытки.

Оценки экспертов предполагают, что средняя цена самого дешевого кресла на внутренних рейсах может вырасти на 15–20%, если невозвратные тарифы полностью исчезнут.

Кроме того, невозвратные билеты помогают авиакомпаниям точнее прогнозировать загрузку самолетов и планировать расписание. На многих рынках мира именно такие тарифы позволяют держать низкие цены у лоукостеров – и это европейский опыт, на который нередко ориентируются перевозчики.

Что делать пассажиру сейчас

Пока закон не принят, напомним несколько практических советов, которые помогают минимизировать потери при покупке билетов:

• Страховка от невыезда. При покупке дорогого билета выбирайте опцию страхования – она стоит относительно недорого и может покрыть возврат в случае болезни или других серьезных причин.
• Тариф «Плюс». Разница между невозвратным и возвратным билетом часто составляет всего 5–7 тысяч тенге – иногда это выгоднее, чем потерять всю сумму при отмене поездки.

Читайте также: 

• Авиабилеты снова дорожают: кто наживается на перелётах казахстанцев
• Почему Air Astana задерживает рейсы и кто за это платит: официальный ответ авиакомпании
• Air Astana: проверят ли деятельность авиакомпании после скандальных сливов