Можно ли вернуть деньги за плохой ремонт квартиры — разъяснение юриста

Жительница Казахстана столкнулась с затянувшимся ремонтом и требует разъяснений: можно ли подать в суд на бригаду, если работы выполняются с нарушениями сроков и условий договора. Своей историей она поделилась с «Диапазоном», передает Finratings.kz.

По словам заявительницы, договор с бригадиром был заключён на ремонт черновой квартиры: работы должны были начаться в сентябре и завершиться в течение трёх месяцев. Однако фактически ремонт стартовал лишь в октябре — и то после давления со стороны заказчицы. Работы ведутся медленно, рабочие выходят не ежедневно, а переделки, несмотря на наличие дизайн-проекта, выполняются за счёт клиента.

Кроме того, как утверждает женщина, после заключения договора бригадир начал требовать сумму, превышающую изначально оговорённую и зафиксированную в документе. При отказе, по её словам, подрядчик угрожает выполнить ремонт некачественно. На данный момент у бригадира находится 2,2 млн тенге, возвращать которые он отказывается, ссылаясь на продолжение работ.

За разъяснениями редакция обратилась к юристу Алёна Дуля.

«В суд, конечно, подать можно. Но будет ли суд на вашей стороне — во многом зависит от того, как вы подготовитесь. Важно правильно составить иск, соблюсти досудебный порядок урегулирования спора и чётко определить требования», — пояснила юрист.

По её словам, к исковому заявлению необходимо приложить все доказательства: договор, платёжные документы, переписку, фото- и видеоматериалы. Также важно заранее заявить ходатайство о привлечении специалиста — лица, обладающего специальными знаниями в сфере ремонта и строительства.

«Если специалист подтвердит некачественное выполнение работ, заказчик вправе требовать либо устранения недостатков, либо возврата денежных средств», — отметила Алёна Дуля.

Юрист добавила, что на этапе досудебной претензии помощь может оказать департамент по защите прав потребителей, который помогает правильно оформить требования и зафиксировать нарушения подрядчика.

Эксперты напоминают: наличие письменного договора и платёжных подтверждений существенно повышает шансы заказчика защитить свои права и вернуть деньги в случае судебного разбирательства.