Звонки от банков после регистрации бизнеса — позиция Home Credit Bank

Тема звонков от банков сразу после регистрации бизнеса получила продолжение. Основатель фитнес-стартапа 1Fit Мурат Алиханов рассказал в Threads, что банки начали звонить ему сразу после регистрации ТОО. После ответа Банка ЦентрКредит редакция Finratings получила комментарий от Home Credit Bank. Банк объяснил, откуда берет данные о новых компаниях, как работает с персональной информацией и как предприниматели могут отказаться от маркетинговых обращений.

Обсуждение в Threads

Поводом для обсуждения стал пост в соцсети Threads. Его опубликовал казахстанский предприниматель, основатель фитнес-стартапа 1Fit Мурат Алиханов. Он написал, что сразу после регистрации новой компании ему начали звонить банки с предложениями открыть расчетный счет.

По словам предпринимателя, свои контакты он банкам не оставлял. В посте он публично отметил банки, от которых получил звонки, и задал вопрос, откуда у них его данные. Позже Мурат Алиханов добавил, что среди звонивших был и Home Credit Bank.

Публикация быстро получила отклик в Threads. В комментариях другие предприниматели написали, что сталкивались с такой же ситуацией после регистрации ТОО или ИП. Пользователи отметили, что данные о бизнесе быстро появляются в открытых источниках, и звонки от банков начинаются почти сразу после регистрации.

Почему банки звонят сразу после регистрации ТОО - объяснение Банка ЦентрКредит

Подробнее ->

Позиция Home Credit Bank

На запрос редакции ответил Home Credit Bank. В банке заявили, что информация о регистрации бизнеса в Казахстане является открытой и доступна всем участникам рынка.

«Банки, как и иные участники рынка, вправе использовать такие общедоступные сведения (наименование юридического лица, БИН, дата регистрации, сведения о руководителе) в аналитических и информационных целях», — сообщили в банке.

При этом в финансовой организации подчеркнули, что контактные данные из государственных систем не получают.

«Банк не осуществляет незаконный сбор персональных данных и не получает контактную информацию из государственных информационных систем. Контактные номера телефонов используются банком исключительно из открытых источников, находящихся в свободном доступе в сети Интернет», — пояснили в Home Credit Bank.

В банке пояснили, что работают с персональными данными в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите». Если человек сам размещает свои данные в открытом доступе, закон разрешает их использовать без отдельного согласия, при условии что данные применяются по назначению и с соблюдением требований к их защите.

Отдельно в Home Credit Bank прокомментировали вопрос автоматизации и доступа к госданным.

«Банк использует официальные API-доступы к государственным статистическим и регистрационным данным, предоставленные уполномоченными операторами на договорной основе. Эти данные применяются в аналитических целях и для формирования предложений для бизнеса», — заявили в Home Credit Bank.

В финансовой организации заявили, что не получают данные незаконным способом и не используют нелегальные инструменты.

В Home Credit Bank сообщили, что учитывают реакцию предпринимателей и анализируют обратную связь. В банке отметили, что пересматривают подходы к первым контактам с бизнесом, чтобы коммуникации были корректными и не вызывали негативной реакции.

Также в финансовой организации пояснили, что любой человек может отказаться от дальнейших маркетинговых обращений — независимо от того, является ли он клиентом банка. Для этого достаточно обратиться через официальные каналы, после чего контактные данные исключаются из коммуникационных списков.

Как остановить или минимизировать звонки

1. Проверьте, где опубликован ваш номер

После регистрации бизнеса стоит проверить, где в открытом доступе указан ваш телефон. Это могут быть сайты-справочники, бизнес-каталоги, старые лендинги или профили в соцсетях. Если номер там есть, банки и другие компании могут использовать его на законных основаниях.

2. Уберите контакты из публичных источников

Если номер не нужен для клиентов, лучше удалить его с открытых сайтов и страниц. Чем меньше публичных упоминаний, тем меньше поводов для звонков.

3. Используйте отдельный номер для бизнеса

Многие предприниматели используют личный номер при регистрации компании. Это повышает риск массовых звонков. Отдельный рабочий номер помогает разделить личные и деловые коммуникации.

4. Прямо отказывайтесь от маркетинга

Во время звонка можно сразу попросить исключить ваш номер из маркетинговых баз. По закону банки обязаны учитывать такой отказ.

5. Направьте официальный отказ

Если звонки продолжаются, стоит направить письменный запрос в банк через официальный сайт или службу поддержки. После этого номер должны убрать из рассылок и обзвонов.

6. Проверяйте согласия заранее

При открытии счетов, подаче заявок или использовании онлайн-сервисов обращайте внимание на галочки и формулировки о согласии на рекламу. Иногда разрешение на звонки дается автоматически.

7. Сохраняйте фиксацию звонков

Если обращения носят навязчивый характер, полезно фиксировать даты и номера звонков. Это может понадобиться при обращении в банк или регулятор.

Данный материал носит исключительно информационный характер и не является финансовой рекомендацией или офертой.

Читайте также:

• Одобренные кредиты сгорят: Home Credit Bank предупредил клиентов
• С потерянной карты оплатили покупку: что делать и можно ли вернуть деньги
• Лучшие депозиты в Казахстане: сколько можно заработать, вложив 1 млн тенге на 3, 6, 12 и 13 месяцев