Как казахстанцам продают не то, за чем они пришли: схемы, уловки и скрытые риски

Как это работает

Продавец или менеджер, как правило, делает акцент на «выгодах» продукта, не раскрывая возможные риски и ограничения, подменяет изначальную цель клиента якобы более выгодным предложением, а также подталкивает к быстрому решению, ссылаясь на заботу, акции или «последний шанс». В итоге покупатель уверен, что сделал правильный выбор — до момента, когда разбирается в деталях.

Примеры, знакомые каждому

• шли за паровой шваброй — ушли с роботом-пылесосом;
• нужна была обязательная страховка — оформили «добровольную»;
• планировали купить курицу — унесли рыбу по акции.

Итог почти всегда одинаковый: деньги потрачены, потребность не закрыта.

Чем это опасно

Финансовые продукты сложны по структуре, а мотивация менеджеров часто завязана на планы и бонусы. Этим и пользуются.

Типичные сценарии:

• простой страховой полис → дорогой пакет «с расширениями»;
• вклад на 3 месяца → деньги «заморожены» на годы;
• небольшой кредит → крупная сумма с «низким платежом», но высокой переплатой и долгим сроком.

Техника и электроника — та же схема

К смартфону нередко навязывают расширенную гарантию, платную «настройку» или аксессуары, без которых «нельзя пользоваться». При этом многое из этого либо не нужно, либо стоит дешевле, либо вообще доступно бесплатно.

Как не попасться

Эксперты советуют придерживаться простых правил: чётко определить цель покупки, изучать условия заранее, без давления, сравнивать альтернативы и не принимать решение на месте, даже под предлогом «уникальной акции». Да, консультант может предложить полезную альтернативу. Но ключевое правило остаётся неизменным: доверяй — и обязательно проверяй.

Главное — избегать импульсивных решений. Пауза в час, день или даже ночь часто помогает сэкономить деньги и сохранить нервы.