Счета за отопление выросли - казахстанец пошел в суд и выиграл

История началась в начале 2025 года, когда в многоквартирном доме установили прибор учета тепловой энергии. Уже с февраля суммы в квитанциях резко выросли, однако жильцов об этом заранее не предупреждали. Об этом сообщает пресс-служба областного суда, передает Finratings.kz.

Почему мужчина решил судиться

По словам истца, счетчик установили без согласования с жильцами; опломбировали и ввели в эксплуатацию без участия потребителей; использовали для расчетов, не уведомив людей об изменении платы.

“О том, что стоимость отопления и горячего водоснабжения выросла, мужчина узнал постфактум – из квитанций. Он посчитал такие действия нарушением своих прав и обратился в суд”, – пояснили в пресс-службе.

Что выяснил суд

Суд установил, что монтаж прибора учета действительно привел к увеличению платежей, а значит, потребителей обязаны были:

• заранее уведомить об установке оборудования;
• разъяснить, как изменится размер платы;
• обеспечить участие представителей жильцов при вводе прибора в эксплуатацию.

Ничего этого сделано не было.

Итог: перерасчет и компенсация

Темиртауский городской суд признал начисления неправомерными, обязал компанию сделать перерасчет за февраль и март 2025 года, а также выплатить истцу компенсацию морального вреда.

Позже решение проверили в Карагандинском областном суде. Апелляция поддержала выводы первой инстанции, и судебный акт вступил в законную силу.

Юристы отмечают: жильцов обязаны уведомлять не только о тарифах, но и о любых действиях, влияющих на сумму в платежке. Отсутствие такого уведомления – веский аргумент в споре с коммунальной компанией.

Что делать, если счета за отопление внезапно выросли

• запросить у обслуживающей компании документы по установке прибора учета;
• проверить, было ли уведомление жильцов;
• зафиксировать рост начислений;
• при отказе в перерасчете – обращаться в суд.

Читайте также: 

Коммунальные платежи в Казахстане: как платить меньше

Подробнее ->