В Актобе разгорелся скандал из-за январских счетов за коммуналку

В Актобе жители массово жалуются на резкий рост коммунальных платежей. Январские квитанции за отопление и электроэнергию оказались выше обычных в 1,5–2,5 раза. В соцсетях публикуют счета на 20–22 тысячи тенге за тепло и даже аномальные начисления за газ, передает Finratings.kz со ссылкой на “Диапазон”.

Комитет по регулированию естественных монополий (КРЕМ) заявил: тарифы не повышались, действует мораторий. Рост сумм объясняют аномальными морозами – автоматика якобы подала больше тепла, что и отразилось в показаниях счетчиков.

Однако у горожан своя версия.

На что жалуются жители

По словам актюбинцев, проблемы затронули сразу несколько услуг:

• отопление – рост с 13 000 до 22 000 тенге при холодных батареях;
• электроэнергия – увеличение счетов почти вдвое;
• газ – переход на «среднее потребление» вместо фактических кубов;
• отдельные случаи аномальных начислений – до 300+ тысяч тенге из-за ошибок.

Часть жителей утверждает, что в их домах нет общедомовых счетчиков, но начисления производятся именно «по приборам учета». Другие говорят о двойной нагрузке: из-за слабого отопления приходится включать электрообогреватели – в итоге растут и счета за свет.

Что говорит регулятор

КРЕМ настаивает: прямого повышения тарифов не было. Плата формируется по фактическому потреблению, а январь 2026 года был значительно холоднее прошлых лет.

Также отмечается, что начисления распределяются пропорционально площади квартир, а в спорных случаях возможна проверка расчетов.

Почему ситуация стала взрывной

Рост коммуналки совпал с общей чувствительностью населения к ценам. В 2026 году уже вырос НДС, подорожали услуги связи, сохраняется высокая инфляция. На фоне падения реальных доходов любые скачки в квитанциях воспринимаются болезненно.

Эксперты называют происходящее «эффектом накопленного напряжения»: формально тарифы не менялись, но рост платежей из-за холода, износа сетей и ошибок в расчетах вызывает недоверие.

Жители требуют прозрачной проверки начислений и разъяснений по каждому спорному случаю.

Читайте также: 

• Коммуналка в Казахстане дешевле, чем в Европе - КРЕМ
• Как казахстанцам снизить коммуналку и получить компенсацию в 2026 году
• Как вернуть до 6 000 тенге с коммуналки: казахстанцы делятся схемами с кэшбеком