Казахстанцы пожаловались на «рулетку» со скидками в офисе продаж SVOY DOM

В социальных сетях разгорелось обсуждение работы офиса продаж SVOY DOM. Поводом стал пост пользователя, который описал свой опыт посещения старта продаж жилья и заявил о непрозрачной системе предоставления скидок, передает Finratings.kz.

Публикация за несколько часов набрала более 16 тысяч просмотров и сотни реакций.

«Вместо честной сделки – рулетка»

Автор поста рассказал, что на старте продаж была озвучена цена 522 тысячи тенге за квадратный метр, а также обещана скидка до 40 тысяч тенге. Однако, по его словам, механизм ее получения оказался неожиданным:

«Обещали скидку до -40 тысяч. Приезжаю в офис, а мне — барабан. Буквально крути, и что выпадет, то твое. От -10 до -40 тысяч. Воля случая, а не здравый смысл».

По словам автора, при первом вращении выпала максимальная скидка, однако сотрудник офиса предложил повторить попытку.

«Кручу первый раз – выпадает -40. И тут подбегает начальник отдела: “Не видел, перекручивай”. Перекручиваю – выпадает -20».

После пересчета, как утверждает пользователь, разница в стоимости квартиры составила около 1,8 млн тенге.

Ситуацию он описал так:

«Пересчет – дефицит 1,8 миллиона. И этот же начальник с улыбкой: “Ну что для вас какие-то 1,5–2 миллиона? Несерьезно же”».

В итоге потенциальный покупатель отказался от сделки.

«Люди годами копят на бетон и арматуру, а здесь — цирк шапито. Вместо честной сделки — рулетка… Я просто встал и ушел. Без скандала. И без желания возвращаться».

Жалобы на сервис и организацию

В комментариях к публикации другие пользователи поделились похожими впечатлениями.

Одна из посетительниц офиса написала:

«Мы с мужем в сентябре/октябре заходили к ним в отдел продаж… после этого похода решили никогда больше туда не возвращаться. Мало того, что очередь ждали 1,5 часа, так ещё и менеджер максимально непрофессионально себя вел».

Другой пользователь отметил несоответствие информации:

«Менеджера колл-центра совершенно не владеют корректной информацией… Условия покупки и их “скидки” на последние этажи, о котором нам также соврали на звонке».

Некоторые комментаторы назвали формат «уловкой для привлечения людей на старт продаж», другие – «цирком» и «несерьезным подходом к крупной покупке».

Реакция компании

На момент публикации официальная позиция SVOY DOM в публичном пространстве отсутствует. Редакция готова предоставить слово представителям компании для комментария и разъяснения условий проведения акции.

Что это значит для рынка

В ситуации, когда стоимость квартиры измеряется десятками миллионов тенге, даже разница в 1–2 млн воспринимается не как «мелочь», а как принципиальный вопрос доверия.

Казахстанцы демонстрируют растущий запрос на понятные механизмы ценообразования и уважительную коммуникацию со стороны девелоперов и посредников.