Начисления из «Нацфонд-детям» пропали из eGov: в ЕНПФ рассказали, что делать

Причина №1 — не обновлены документы

В ЕНПФ пояснили, что чаще всего информация не отображается из-за того, что пользователи не обновили цифровые документы в приложениях.

Чтобы увидеть начисления, необходимо обновить список документов:

• в приложении eGov Mobile — раздел «Цифровые документы» → «Семья» → «Обновить список документов» → «Начисления из Нацфонда»;
• в мобильных приложениях банков второго уровня, например Kaspi.kz — раздел «Госуслуги» → «Все документы» → «Обновить список документов» → «Начисления из Нацфонда».

После обновления данные должны отобразиться автоматически.

Причина №2 — ребенку исполняется 18 лет

Еще одна причина отсутствия информации — достижение ребенком совершеннолетия в текущем году.

В этом случае целевые требования автоматически становятся целевыми накоплениями и переводятся на индивидуальный счет получателя. После этого доступ к информации получает сам гражданин, достигший 18 лет, а не его родители.

Что происходит с деньгами

Как напомнили в ЕНПФ, средства по программе «Нацфонд – детям» зачисляются в долларах США на целевые накопительные счета участников программы.

После достижения 18 лет молодые люди могут:

• использовать деньги на улучшение жилищных условий;
• направить средства на оплату образования;
• оставить накопления в системе в качестве будущих пенсионных сбережений.

Где проверить участие в программе

Информацию о начислениях детям до 18 лет родители могут проверить на специальном сайте программы — kids.enpf.kz, указав ИИН ребенка. Там также размещены инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы.

В ЕНПФ рекомендуют родителям регулярно обновлять цифровые документы в приложениях и объяснять детям, достигшим совершеннолетия, как самостоятельно проверять и использовать свои накопления.