Пенсионерке продали «чудо-массажер» почти за миллион тенге, но она вернула свои деньги

Как пенсионерку убедили купить дорогой товар

По данным Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции, история началась с того, что на улице к пожилой женщине подошел молодой человек и вручил ей «сертификат на крупную сумму», обещая скидку на товары для здоровья.

Позже женщина пришла по указанному адресу, где продавцы начали убеждать ее приобрести дорогой массажер, рассказывая о его «полезных свойствах» и якобы лечебном эффекте. Кроме того, ей сообщили, что сертификат действует только при покупке именно этого устройства и будет недействителен, если она не воспользуется им сразу.

В результате пожилая женщина под давлением согласилась на покупку, стоимость которой составила почти миллион тенге.

Позже женщина рассказала о приобретении своему лечащему врачу. Специалист предупредил, что при онкологическом заболевании использование подобных массажеров может быть опасным для здоровья. После этого пенсионерка попыталась вернуть товар и деньги, однако выяснилось, что у нее не осталось ни контактов продавцов, ни точного адреса компании.

Тогда она обратилась за помощью в департамент торговли и защиты прав потребителей Мангистауской области.

Как вернули деньги

Сотрудники ведомства провели проверку и установили обстоятельства продажи. В результате проведенной работы женщине удалось полностью вернуть уплаченную сумму — почти 1 миллион тенге.

«Я уже не верила, что мне кто-то поможет. Спасибо вам за справедливость», — сказала пенсионерка после возврата денег.

Что советуют потребителям

В департаменте напоминают, что при покупке товаров необходимо соблюдать осторожность:

• не поддаваться на агрессивные продажи и «уникальные акции»;
• не подписывать документы, если условия покупки непонятны;
• перед покупкой медицинских товаров консультироваться с врачом;
• при нарушении прав обращаться в органы защиты потребителей.

В ведомстве отмечают, что своевременное обращение за помощью помогает вернуть деньги и защитить права потребителей.