Деньги исчезли со счета: в банке объяснили неожиданные списания
Казахстанец заявил в Threads о неожиданном списании средств с банковского счета. По его словам, со счета исчезли около 6 тыс. тенге, при этом причины операции остались непонятны.
Деньги списались — причины неясны
Ситуацию он описал в соцсетях, отметив, что не смог сразу найти объяснение произошедшему и поддержку банка. В банке указали на подписки/
Cкриншот threads.com/@alkzhov
В ответ представители Freedom Bank пояснили, что подобные списания чаще всего связаны с активными подписками или сервисами, подключенными ранее.
«В таких случаях рекомендуем проверить активные подписки и, при необходимости, отключить неактуальные. Также вы можете обратиться в сервис, через который было произведено списание, чтобы уточнить детали и возможность возврата средств. Со своей стороны готовы дополнительно проверить операцию списания — пожалуйста, напишите нам в Direct Instagram, будем рады помочь», — сообщили в банке.
Вернуть деньги возможно не всегда
В обсуждении пользователи также отметили, что списания могут происходить через сторонние сервисы, например, подписки в приложениях. В таких случаях обращаться нужно напрямую в сервис, через который была проведена операция.
Таким образом, подобные списания чаще всего связаны с автоматическими платежами, о которых пользователи могут забыть.