Деньги исчезли со счета: в банке объяснили неожиданные списания

Ясмин Абишева

Журналист

Читать

Деньги исчезли со счета: в банке объяснили неожиданные списания

Изображение сгенерировано ИИ

Казахстанец заявил в Threads о неожиданном списании средств с банковского счета. По его словам, со счета исчезли около 6 тыс. тенге, при этом причины операции остались непонятны.

Деньги списались — причины неясны

Ситуацию он описал в соцсетях, отметив, что не смог сразу найти объяснение произошедшему и поддержку банка. В банке указали на подписки/

Cкриншот threads.com/@alkzhov

В ответ представители Freedom Bank пояснили, что подобные списания чаще всего связаны с активными подписками или сервисами, подключенными ранее.

«В таких случаях рекомендуем проверить активные подписки и, при необходимости, отключить неактуальные. Также вы можете обратиться в сервис, через который было произведено списание, чтобы уточнить детали и возможность возврата средств. Со своей стороны готовы дополнительно проверить операцию списания — пожалуйста, напишите нам в Direct Instagram, будем рады помочь», — сообщили в банке.

Вернуть деньги возможно не всегда

В обсуждении пользователи также отметили, что списания могут происходить через сторонние сервисы, например, подписки в приложениях. В таких случаях обращаться нужно напрямую в сервис, через который была проведена операция.

Таким образом, подобные списания чаще всего связаны с автоматическими платежами, о которых пользователи могут забыть.