КСК или ОСИ ничего не делают: куда жаловаться жильцам
В доме грязно, не работает лифт, нет отчетов или обращения игнорируют? Объясняем, когда идти в жилинспекцию, прокуратуру и суд.
Если КСК или ОСИ не реагируют на жалобы жильцов, ограничиваться разговорами в чате уже бессмысленно.
Что делать
По данным "Крыша", сначала нужно направить письменное обращение председателю КСК или ОСИ и сохранить подтверждение.
“Если ответа нет, жалобу стоит подавать в жилищную инспекцию при акимате. Если и это не помогает, можно обратиться через eOtinish в комитет по делам строительства и ЖКХ”, – пишет портал.
Если вам не показывают отчеты, не объясняют, куда уходят деньги, или есть подозрения в нарушениях, уже стоит обращаться в прокуратуру. А если бездействие привело к ущербу, например, затопило квартиру или месяцами не устраняли аварию, – вопрос можно доводить до суда.
Чаще всего жалуются на:
- грязь в подъезде и во дворе;
- невывезенный мусор;
- неработающий свет или лифт;
- протечки и аварийное состояние дома;
- отказ показывать финансовую отчетность;
- игнорирование обращений жильцов.
Что реально работает
Пустые жалобы без доказательств чаще всего ни к чему не приводят. Нужны фото, видео, переписка, копии прошлых обращений и точное описание проблемы. Еще лучше – коллективная жалоба. У таких обращений больше веса.
Но есть и неприятная правда: если КСК или ОСИ месяцами ничего не делают, а жильцы продолжают только возмущаться, порядок сам по себе не появится. В таких случаях собственникам приходится решать вопрос жестче – менять форму управления домом, создавать ОСИ или нанимать другого управляющего.
Напомним, с 17 сентября в Казахстане действуют новые правила для ОСИ и КСК. Как заставить управляющего отчитаться за ваши деньги и какие штрафы ему грозят за сокрытие расходов, читайте в материале.
Читайте также: