Пенсионер вернул 100 тысяч за отмененный отдых: что нужно знать каждому казахстанцу

Деньги не вернули сразу

По данным ведомства, мужчина заранее забронировал услуги санатория и оплатил 110 тыс. тенге. Однако воспользоваться ими не смог и обратился за возвратом средств. Администрация санатория добровольно деньги не вернула, после чего гражданин обратился в Департамент по защите прав потребителей Туркестанской области.

«Согласно статье 8 Закона Республики Казахстан „О защите прав потребителей“, потребитель вправе отказаться от услуги и требовать возврата уплаченной суммы за неоказанную услугу. Кроме того, в соответствии со статьёй 30, исполнитель обязан возместить убытки в случае неоказания услуги», – напомнили в ведомстве.

Чем все закончилось

После работы специалистов департамента с бизнесом требования потребителя были удовлетворены. Деньги в размере 110 000 тенге возвращены в полном объеме.

В ведомстве подчеркивают, что подобные случаи показывают важность правовой грамотности: при неоказании услуги каждый потребитель имеет законное право вернуть свои деньги.